Reseñas Analizadas
9
Recopilamos & Analizamos Reseñas
Disney Store
Experiencias & Opiniones
Disney Store (ShopDisney) es la tienda oficial de productos con licencia de The Walt Disney Company. Ofrece juguetes, ropa, disfraces, coleccionables y artículos personalizados tanto en tienda online (shopDisney) como en puntos físicos en algunos países. La tienda gestiona envíos y devoluciones, con políticas que varían según región y producto (por ejemplo, personalizados), y mantiene canales de atención al cliente para consultas sobre pedidos y reclamaciones.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
11%
Última Reseña
30d
Calificación General
1.3
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Mayoría de reseñas critica cancelaciones, retrasos en entregas y problemas con devoluciones o reembolsos; solo una reseña comenta atención al cliente positiva.
Cuota
Débil
29%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
No hay menciones claras sobre la relación calidad-precio en estas reseñas; falta información suficiente para evaluar el valor económico.
Cuota
Mixto
0%
⚡
Nutzererlebnis
Algunas reseñas elogian la navegación del sitio; otras denuncian fallos en el seguimiento de envíos y procesos de pedido que generan molestias.
Cuota
Mixto
10%
🔧
Produktqualität
Opiniones mixtas: hay comentarios sobre productos duraderos y bien hechos, pero también reclamaciones por defectos (especialmente personalizados) y ausencia de artículos.
Cuota
Mixto
13%
📞
Kommunikation
Frecuentes quejas por falta de respuesta, retrasos en actualizar devoluciones y ausencia de canales claros; una reseña indica comunicación satisfactoria.
Cuota
Débil
19%
⭐
Gesamterfahrung
Predominan experiencias negativas por problemas logísticos y atención; hay una reseña favorable que destaca calidad de producto y entrega rápida.
Cuota
Débil
29%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 9 reseñas verificadas (junio 2022 – septiembre 2025).
Una Experiencia Increíble Comprando En ShopDisney
"Tuve una experiencia de compra maravillosa en shopDisney. Descubrí una gran variedad de productos exclusivos que no encontré en otro sitio web. Los juguetes eran adorables y los disfraces eran increíbles, perfectos para cualquier fanático de Disney. Me impresionó la calidad de los productos que compré. Estaban hechos con materiales duraderos y parecían muy bien construidos. Además, la entrega fue rápida y el servicio al cliente fue excepcional. También me encantó cómo se organizó el sitio web. Fue fácil navegar por las distintas categorías y encontrar lo que estaba buscando sin problemas. En general, recomendaría completamente hacer compras en shopDisney a cualquier persona interesada en comprar productos oficiales de Disney."
Clifton Reichert
Collected.reviews
Jun 23, 2022
Destacado por: Reseña positiva: producto, envío y web
shopDisney incompetentes
"El día 06/01 realicé un pedido que constaba de 3 productos. A los dos días recibo dos mails para iniformarme, en uno ponía que el pedido se había envi..."
Enrique Moreno
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Retraso en reembolso y devoluciones
EVITAR A TODA COSTA!!!!!!!!!!!
"EVITAR A TODA COSTA!!!!!!! Pedimos varios productos, entre ellos uno pesonalizado que vino con un defecto visible en la parte de delante que lo afeaba..."
G.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Producto personalizado defectuoso sin solución
DESASTROSO SERVICIO ENTREGA.
"Ya hace más de una semana que no entregan en Punto Servicio acordado en CP 17220, el pedido CR700662992DE de DISNEY. En seguimiento envío figura desde..."
M JAVIER G
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Entrega detenida, reclamación sin respuesta
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Filtrar por Fuente
Mostrando todas las 9 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
E
Enrique Moreno
trustpilot.com
Sep 30, 2025
shopDisney incompetentes
El día 06/01 realicé un pedido que constaba de 3 productos. A los dos días recibo dos mails para iniformarme, en uno ponía que el pedido se había envi...
G
G.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
EVITAR A TODA COSTA!!!!!!!!!!!
EVITAR A TODA COSTA!!!!!!! Pedimos varios productos, entre ellos uno pesonalizado que vino con un defecto visible en la parte de delante que lo afeaba...
S
Susanne Terrones Lindersson
trustpilot.com
Sep 30, 2025
4 días desde que compre y no funciona…
4 días desde que compre y no funciona el...
L
Laura Garcia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fatal la reducción de tiendas fisicas
No compro por qué no tienen los artículos que busco, artículos que si tenían en las tiendas físicas. A ver si por una vez suben toda la colección de p...
M
Marcos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pésimo servicio de atención al cliente
Pésimo servicio de atención al cliente. Además de actualizar poco las novedades, traen 4 cosas que se agotan muy rápido. Cuando les parece cortan los...
M
M JAVIER G
trustpilot.com
Sep 30, 2025
DESASTROSO SERVICIO ENTREGA.
Ya hace más de una semana que no entregan en Punto Servicio acordado en CP 17220, el pedido CR700662992DE de DISNEY. En seguimiento envío figura desde...
L
Laura López
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cancelación de pedidos a lo loco
Soy clienta de la shopdisney.es desde hace muchos años, anteriormente compraba en tienda física hasta que las cerraron. El caso es que de 4 pedidos de...
P
Priti Matani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
pesima gestion
Hice un pedido el día 16 de noviembre de un calendario de Adviento para mi hija. El día 30 de noviembre me mandan un correo para decirme que anulan el...
C
Clifton Reichert
Collected.reviews
Jun 23, 2022
Una Experiencia Increíble Comprando En ShopDisney
Tuve una experiencia de compra maravillosa en shopDisney. Descubrí una gran variedad de productos exclusivos que no encontré en otro sitio web. Los juguetes eran adorables y los disfraces eran increíbles, perfectos para cualquier fanático de Disney.
Me impresionó la calidad de los productos que compré. Estaban hechos con materiales duraderos y parecían muy bien construidos. Además, la entrega fue rápida y el servicio al cliente fue excepcional.
También me encantó cómo se organizó el sitio web. Fue fácil navegar por las distintas categorías y encontrar lo que estaba buscando sin problemas. En general, recomendaría completamente hacer compras en shopDisney a cualquier persona interesada en comprar productos oficiales de Disney.
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran experiencias divididas: hay casos de compra satisfactoria con buena calidad y navegación web, pero predominan quejas relacionadas con la logística y la atención. Los problemas más frecuentes son cancelaciones de pedidos, retrasos en entregas y dificultades para gestionar devoluciones o reembolsos; también hay reclamaciones por defectos en productos personalizados. Antes de comprar, revise las políticas de envío y devolución, condiciones para artículos personalizados y los canales de contacto disponibles para su región. Conserve comprobantes, fotografías y seguimiento del envío para facilitar reclamaciones si surge algún incidente.