Las opiniones repiten fallos en la atención en tienda y en la gestión de devoluciones y stock. Se mencionan artículos defectuosos, tallas equivocadas y cajas dañadas al recibir pedidos. Algunos clientes señalan a empleados concretos por un trato excelente. También aparece al menos un relato aislado de un incidente de seguridad dentro de una tienda.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – feb. 2026).
Tardan mucho en devolver el dinero y las reclamaciones son costosas.
“no te lo devuelve en el dinero si pagas con tarjeta o tardan muchísimo”
Botines defectuosos y la tienda se negó a cambiarlos sin el ticket.
“sabían que los botines tenían un defecto de fabricación”
Excelente atención recibida de Sofía en Parque Corredor.
“Gracias Sofia de Parque Corredor por si excelente atención”
Estantería mal ubicada provocó lesión en la frente de mi hijo.
“Golpetazo y brecha en la frente”
Muchos clientes critican el trato del personal y la falta de cajeros disponibles. Varios comentarios hablan de dependientes maleducados o encargados poco profesionales. Aun así, una parte de las reseñas destaca a empleados concretos por una atención rápida y profesional.
Algunos clientes cuentan demoras o trabas al pedir reembolsos y gestionar devoluciones. También hubo cancelaciones por falta de stock después de pagar y diferencias de precio al pasar por caja. Estos problemas empeoran la sensación de lo pagado frente al servicio recibido.
La experiencia en tienda se ve marcada por colas largas, falta de bolsas y problemas al entregar el producto comprado. Un comentario describe un accidente en tienda, y aparece como un caso aislado. Algunos clientes también mencionan que el calzado recibido resulta incómodo.
Se repiten quejas por artículos dañados o defectuosos: calzado de exposición con manchas, botines con fallos de fabricación y bisutería que se rompe al primer uso. También hay casos de tallas incorrectas dentro de la caja. Estas críticas de calidad aparecen en varias reseñas.
Varios clientes mencionan avisos de cancelación después del pago y precios mal etiquetados en tienda. También señalan dificultades para pedir envío de stock desde otras sucursales. En algunos casos, la información sobre soluciones y plazos de reembolso se queda corta.
Las experiencias están muy polarizadas: conviven críticas muy duras con valoraciones muy positivas centradas en empleados concretos. La mayoría de las quejas apunta a procesos en tienda y a la calidad del producto recibido. Los comentarios favorables resaltan una atención puntual, mientras los negativos hablan de fallos operativos y de trato.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (26) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Unos pendientes se rompieron y no me dieron solución en la tienda.
“en El momento que me los voy a poner fueron unas argollas se rompieron”
No tenían bolsas ni ofrecían ticket regalo; servicio pésimo.
“No tienen bolsas, te tienes que llevar lo que compres en la mano”
Tardan mucho en devolver el dinero y las reclamaciones son costosas.
“no te lo devuelve en el dinero si pagas con tarjeta o tardan muchísimo”
Solo había una cajera y la cola llegaba hasta la entrada.
“la cola para cobrar llega a la entrada y solamente hay una cajera”
Excelente atención recibida de Sofía en Parque Corredor.
“Gracias Sofia de Parque Corredor por si excelente atención”
Dependientes maleducados y trato pésimo al cliente en la tienda.
“Dependientes súper maleducados y súper mal trato hacia el cliente.”
No pudieron enviar una sandalia disponible en otra tienda.
“no son capaces de mandármelo a la tienda de Madrid”
Recibí zapatillas de exposición manchadas y con la caja rota.
“nos dieron una de ellas de exposición, estando manchadas y con la caja rota”
Me entregaron zapatos con la caja rota y no la cambiaron.
“me los entregaban con una caja rota”
Atención agradable pero no tenían bolsas para llevar las compras.
“no tenían bolsas eso dejó mucho que desear”
Personal muy amable y profesional en la tienda del centro comercial.
“han sido súper amables ,atentos y no pueden ser mejores profesionales”
Las dependientas no atendieron mis consultas en la tienda.
“me dice ahora no te puedo atender cariño.”
Encontré zapatillas mal etiquetadas con precio incorrecto en caja.
“cuando fui a pagar costaban 25 euros más caras”
La encargada nos trató como delincuentes por un juguete de la niña.
“tratándose como delincuentes”
Pagué un pedido online y luego cancelaron por falta de stock.
“me envían un mail diciendo que no es posible la entrega de este pedido”
Botines defectuosos y la tienda se negó a cambiarlos sin el ticket.
“sabían que los botines tenían un defecto de fabricación”
Recibí una talla equivocada y no me ofrecieron solución adecuada.
“en la caja pone 44 como pedí pero dentro un 45”
La tienda local localizó el ticket y reembolsó las botas.
“nos ha reembolsado su coste, integro”
Muy mala atención al público por parte del personal de la tienda.
“HORRIBLE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO”
Trato pésimo por parte de la encargada de la calle Uria.
“La que dice ser encargada calle Uria.”
La encargada fue maleducada y pidió dejar una maleta sellada.
“la encargada "Meche" me ha dicho de la manera más mal educada posible que dejara mi "maletita" en la caja”
Dependienta antipática y comportamiento inadecuado del personal en tienda.
“la dependienta más antipática, borde y desagradable con la que he podido coincidir”
La tienda no proporcionó bolsas para cajas grandes al comprar botas.
“no tengan una bolsa para poder meterlas”
No disponían de bolsas ni de ticket regalo para cambios.
“no disponga de bolsas para llevar las compras”
Estantería mal ubicada provocó lesión en la frente de mi hijo.
“Golpetazo y brecha en la frente”
Nadie me atendió y me ofrecieron extras; los zapatos resultaron incómodos.
“no he tenido unos más incómodos en mi vida”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Deichmann es una cadena europea de calzado con sede en Essen, Alemania. Tiene una amplia red de tiendas físicas en centros comerciales y calles comerciales, además de tienda online. Vende calzado y accesorios para mujer, hombre y niño, con varias marcas propias y colecciones de temporada. Su oferta incluye desde calzado casual hasta opciones infantiles, además de complementos como plantillas y bolsos.