Deichmann
Experiencias & Opiniones
Deichmann es una cadena minorista de calzado de origen alemán que opera tanto en tiendas físicas como a través de canales online. En España cuenta con presencia en centros comerciales y establecimientos propios; ofrece calzado y accesorios y gestiona ventas, devoluciones y atención al cliente en tienda y por vía remota.
Resumen & métricas clave
Nuestro análisis
Servicequalität
Predominan quejas sobre la atención en tienda: personal poco atento o rudo; existen algunos casos aislados de atención rápida y resolución.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Se detectan errores de etiquetado y discrepancias de precio; algunos clientes valoran la relación calidad-precio cuando se resuelven problemas.
Nutzererlebnis
Quejas sobre la experiencia de compra: pedidos online cancelados por falta de stock, tallas erróneas y carencia de bolsas o tickets regalo en tienda.
Produktqualität
Informes de defectos en calzado (suela, tallaje, embalaje) aparecen con cierta frecuencia; en varios casos hubo devolución o reembolso.
Kommunikation
Problemas señalados en la comunicación: llamadas sin respuesta y trato verbal poco adecuado por parte de responsables de tienda.
Gesamterfahrung
La impresión global recogida es mayoritariamente negativa por atención y logística, aunque hay reseñas positivas por gestiones resueltas.
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Muy mala atención
"Muy mala atención por parte de la dependienta y el encargado, muy bordes, cortantes y con contestaciones fuera de lugar. Al comprar unas zapatillas no..."
Compro unas zapatillas online para…
"Compro unas zapatillas online para regalo de reyes y al llegar el pedido llegan un número más grande del solicitado, en la caja pone 44 como pedí pero..."
Descuidos en tienda con peligro de accidentes graves
"Bueno lo que me paso a mí fue el día 30/09/24, en Sevilla , tienda deichmaan dentro del centro comercial los arcos , compré unos zapatos iba con mi ni..."
Seriedad Alemana a buen precio
"Regale unas botas a mi esposa en enero de 2024 y al final del año, se le ha empezado a rajar la suela de una de ellas hasta rajarse completamente en c..."
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
Quería una sandalia que no tienen ya…
Quería una sandalia que no tienen ya disponible en la página web pero la tienen en una tienda de Cordoba, no son capaces de mandármelo a la tienda de...
Muy mala atención
Muy mala atención por parte de la dependienta y el encargado, muy bordes, cortantes y con contestaciones fuera de lugar. Al comprar unas zapatillas no...
Muy mala atención por parte de la empleada
Muy mala atención por parte de la dependienta y de la encargada. Me quise llevar unos zapatos y me los entregaban con una caja rota, les pedí que me c...
Fui a la tienda de Deichman…
Fui a la tienda de Deichman Bonaire,bienvenida y acogida muy buena,dependientas agrada...
Gran equipo…
Bueno no me puedo ir a dormir sin agradecer al pedazo de equipo que hay en la tienda del centro comercial Arena,desde el minuto uno que hemos entrado...
No volvería
Me encanta comprar en esta tienda. Pero el sábado estaba dentro de la tienda, ubicada en el centro comercial, Saler, Valencia, quise consultar a una d...
Mal etiquetado
Fui a la tienda de Heidelberg y encontré unas zapatillas con descuento, cuando fui a pagar costaban 25 euros más caras, supuestamente la eti...
Una experiencia desagradable con la…
Una experiencia desagradable con la encargada de esta tienda del Boulevard. Una chica morena con gafas con una actitud amargada y prepotente. Estábamo...
Hice un pedido online sin stock
Hice un pedido online. Lo pagué y al día siguiente me envían un mail diciendo que no es posible la entrega...
Me regalaron un par de botines y a la tienda no quiso cambiarlo por no tener el tiqect
Me regalaron un par de botines y a la primera puesta se abrió la piel,fuimos a reclamar y sabían que los botines tenían un defecto de fabricación pero...
Compro unas zapatillas online para…
Compro unas zapatillas online para regalo de reyes y al llegar el pedido llegan un número más grande del solicitado, en la caja pone 44 como pedí pero...
Seriedad Alemana a buen precio
Regale unas botas a mi esposa en enero de 2024 y al final del año, se le ha empezado a rajar la suela de una de ellas hasta rajarse completamente en c...
HORRIBLE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO ,NOS…
HORRIBLE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO ,NOS SUCEDIÓ UNA SITUACIÓN MUY DESAGRADABLE AYER EN LA TIENDA EN CALLE URIA ,OJALÁ ESTE COMENTARIO LO PUEDA VER ALGUIE...
Muy desagradable
Muy desagradable, el trato pésimo. L...
Pésima atención por parte de la responsable.
Esta tarde he ido a comprar unas botas para mi madre y para mi chica, en la tienda Deichman de Alcala Magna. La encargada "Meche" me ha dicho de la ma...
PERSONAL HORRIBLE
Es una pena tener que escribir esta reseña ya que la marca Deichmann es buena en lo que respecta a la relación calidad-precio, pero está claro que a l...
MUY MAL
Me parece alucinante que compres unas botas por ejemplo que llevan una caja enorme y que no tengan una bolsa para poder meterlas Una señora llevaba do...
Servicio comercial nefasto
Que una gran superficie de calzado, no disponga de bolsas para llevar las compras me parece un poco de falta de trato comercial, pero el colmo...
Descuidos en tienda con peligro de accidentes graves
Bueno lo que me paso a mí fue el día 30/09/24, en Sevilla , tienda deichmaan dentro del centro comercial los arcos , compré unos zapatos iba con mi ni...
Me vendí los zapatos yo mismo
Me vendí los zapatos yo mismo: los busqué, me los probé y me fui a la caja. Absolutamente nadie se acercó a ver si necesitaba ayuda o algún número. Es...
Conclusión
Las reseñas analizadas reflejan problemas recurrentes en la atención en tienda y en la gestión de pedidos online: clientes informan de personal poco atento, tallas o etiquetado erróneos y pedidos cancelados por falta de stock. También aparecen casos de riesgo por colocación de mobiliario y falta de facilidades como bolsas o tickets regalo. En contraste, hay ejemplos de resolución satisfactoria (localizar ticket y reembolso íntegro) que mejoran la experiencia del cliente. Para consumidores: comprobar etiquetas y conservar justificantes de compra, revisar stock disponible antes de comprar online y solicitar hoja de reclamaciones si procede; preguntar en tienda por opciones de cambio o reembolso antes de salir.