Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Cosmetis
Experiencias & Opiniones
Cosmetis es un comercio minorista en línea especializado en productos cosméticos y dermocosméticos. Opera mediante un catálogo web y envíos internacionales usando transportistas externos. Para quienes buscan reseñas: conviene revisar sus condiciones de envío, políticas de aduanas e impuestos y los canales de atención al cliente disponibles antes de comprar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
25%
Última Reseña
16d
Calificación General
2.1
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Predominan las quejas por retrasos, pedidos no enviados y cambios de stock; también hay reseñas que describen entregas rápidas y solución en casos puntuales.
Cuota
Débil
25%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Recurrentes reclamaciones por cargos inesperados, aranceles y subidas de precio; algunos usuarios, en cambio, destacan precios más bajos respecto a tiendas locales.
Cuota
Débil
11%
⚡
Nutzererlebnis
Quejas sobre seguimiento estancado, direcciones incorrectas y falta de actualizaciones en la trazabilidad; los usuarios solicitan más claridad en el rastreo.
Cuota
Débil
8%
🔧
Produktqualität
Pocos comentarios sobre el estado de los productos; los casos citados informan llegada completa y artículos en buen estado.
Cuota
Mixto
3%
📞
Kommunikation
Numerosas quejas por falta de respuesta a emails y chat, mensajes automatizados y ausencia de contacto telefónico; hay menciones puntuales de atención eficaz.
Cuota
Débil
23%
⭐
Gesamterfahrung
La mayoría relata una experiencia negativa por entregas y comunicación; varios clientes solo reportan experiencias positivas relacionadas con precio o atención concreta.
Cuota
Débil
31%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
No compren en esta tienda, tengas muy en cuenta la reseñas Casi cometo el error de comprar en esta…
"Casi cometo el error de comprar en esta tienda, envío un correo electrónico preguntando sobre los aranceles, me dice que ellos llegaron a un acuerdo c..."
karen lopez
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja por aranceles y cargos
Cosmetis es una estafa
"Cosmetis es una estafa. Mi pedido nunca llegó y nunca pude comunicarme con ellos. No hay teléfono y a los correos electrónicos que les envié obtuve co..."
Elena Martínez Hernández
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Pedido no llegó; falta de comunicación
Excelentes precios superando tiempo estimado de entrega
"El tiempo de entrega fue menor al que me dieron como tiempo estimado cuando hice el pedido y el pedido llegó completo y en perfecto estado. Muchos rev..."
Lina
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Positivo: entrega rápida y precio
Quiero valorar con un 10
"Quiero valorar con un 10, a la atención al cliente de esta empresa,en especiala Rubén, por su preocupación por encontr..."
J. SILVIA GARCIA
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Atención al cliente por Rubén
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
k
karen lopez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No compren en esta tienda, tengas muy en cuenta la reseñas Casi cometo el error de comprar en esta…
Casi cometo el error de comprar en esta tienda, envío un correo electrónico preguntando sobre los aranceles, me dice que ellos llegaron a un acuerdo c...
V
Verónica Uribe Ramírez Paloder
trustpilot.com
Sep 30, 2025
PÉSIMO. ESTAFADORES
PÉSIMO. No compren aquí, es una verdadera estafa, hice mi pedido, costoso, llega con un cobro (aduanas, ok, pero cobros adicionales de UPS, que ooobvi...
E
Ester Módenes Merino
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fatal no me enviaron el pedido…
Fatal no me enviaron el pedido diciéndome que era una rotura de stock. Cuestión q...
b
blasina orellano de avila
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Problemas con la entrega
Buenas tardes, no he podido recibir mi pedido con orden 459000003462 debido a q están haciendo un cobro contraentrega...
G
Guest
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mi entrega estaba a prevista para un…
Mi entrega estaba a prevista para un día y no llegó el producto, ahora tengo que regresar a...
M
Maite Puig
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio de informacion muy bueno
Servicio de info...
G
Guzman
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lamentable atención al cliente
Lamentable atención al cliente. Realice un pedido el 8 de julio y sigo sin recibir nada y sin poder contactar con nadie para que me pueda dar in...
E
Elena Martínez Hernández
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cosmetis es una estafa
Cosmetis es una estafa. Mi pedido nunca llegó y nunca pude comunicarme con ellos. No hay teléfono y a los correos electrónicos que les envié obtuve co...
C
CINTIA ROMERA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO.
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO. Hice un pedido, y se cobró, el 13/6/25. A día de hoy, 8/7/25, no ha llegado nada, ni he obtenido ex...
C
Cristina Cardona
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mi pedido no ha llegado
Mi pedido no ha llegado. Desde el día 6 de mayo realicé la compra y a hoy, 7 de julio, no llega. Mis artículos aparecen en tránsito desde el 12 de may...
A
Angela Rocio Coria Aguilera
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido 457000001123 asociado a EE319150265PT
Mi pedido aparece estancado en el "vuelo" de Lisboa hacia Chile desde el 26/06, sin ninguna actualización. Envío correos a help o servic...
F
Francisco M.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Satisfacción
Muy buena experiencia y precios...
M
María Freire
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto
Todo perfecto. Hice el pedido el domingo y...
E
ELISEO ANGUIANO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No hay una respuesta contundente de mi…
No hay una respuesta contundente de mi pedido, solo culpan a la compañia del transporte, diciendo que hay varios intento...
L
Lina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelentes precios superando tiempo estimado de entrega
El tiempo de entrega fue menor al que me dieron como tiempo estimado cuando hice el pedido y el pedido llegó completo y en perfecto estado. Muchos rev...
C
Camila Rincon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NO COMPREN EN ESTA PÁGINA
Hola me llegó el correo para rastrear mi pedido me dice que mi pedido se encuentra en Bogotá desde el día 19 de junio pero que aparece la dirección in...
F
Felipe Michellod Herrera
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Productos no fueron entregados
Hola, Mi nombre es Felipe Michellod, el 18 de marzo compre un pedido N° 457000000975, el cual fue enviado a Chile, lamentablemente Correoschile no ges...
J
Jaime Mtz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido no recibido orden 458000018539
Hola el día 19 de Mayo realize un pedido 458000018539 el cual no he recibido, en el seguimiento a mi pedido solo aparece que la dirección está incorre...
J
J. SILVIA GARCIA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Quiero valorar con un 10
Quiero valorar con un 10, a la atención al cliente de esta empresa,en especiala Rubén, por su preocupación por encontr...
C
Camila Nieto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estafa
Realice un pedido el 08 de junio de 2025, que quedó bajo la orden número 459000002900. El 10 de junio de 2025, recibí un correo donde me decían: "Lame...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran problemas recurrentes en entregas y en la respuesta de atención al cliente, así como reclamaciones sobre cargos aduaneros inesperados. Al mismo tiempo, hay varios testimonios positivos sobre precios competitivos, entregas rápidas y atención puntual por parte de agentes concretos. Si consideras comprar, verifica antes las políticas de envío, impuestos/aduanas y opciones de seguimiento, y conserva comprobantes de pago y comunicación. Para compras internacionales, valora contactar previamente al vendedor sobre posibles cargos de importación y plazos estimados.