Las reseñas señalan problemas repetidos con la entrega y el cumplimiento de pedidos. Muchos clientes dicen que el servicio de atención no responde y que las devoluciones o reparaciones se alargan. Algunos usuarios destacan la amabilidad del personal en tienda y precios competitivos en ciertos artículos.
Ejemplos de reseñas disponibles (feb. 2023 – feb. 2026).
Entrega retrasada y pedido no anulado, dinero retenido.
“me tienen el dinero secuestrado sin anular el pedido.”
Incidencias abiertas por correo sin respuesta ni información del pedido.
“¿Vais a contestar a los clientes?”
Canapé dañado y sin reparación tras más de siete meses.
“apasado más de 7 meses y nada”
Amplia variedad y buenos precios con atención al cliente amable.
“Los precios eran muy razonables en comparación con otras tiendas similares.”
Son habituales las quejas por entregas y montajes que no se cumplen. Los clientes mencionan entregas aplazadas, cancelaciones a última hora y cobros sin que llegue el pedido. También describen instalaciones a medias y esperas largas para obtener una solución.
Un número reducido de reseñas resalta precios razonables y buena variedad. Aun así, abundan las reclamaciones por productos que no coinciden con las imágenes de la web. Algunos clientes no aceptan las compensaciones ofrecidas tras recibir artículos dañados.
Varios casos describen una compra online problemática, con pedidos que desaparecen o no se envían. En tienda física aparecen elogios puntuales al trato del personal y a la puntualidad. La postventa suele presentarse como lenta o poco eficaz.
Se repiten los comentarios sobre muebles y colchones dañados o con acabados por debajo de lo mostrado. Algunos clientes hablan de reparaciones que se retrasan y de garantías rechazadas que obligan a pagar piezas. Los problemas se mencionan en sofás, camas y canapés.
Muchas quejas apuntan a la falta de respuesta por correo y teléfono. Los usuarios dicen que no reciben información sobre el estado del pedido y que se tarda en confirmar las anulaciones. Solo unas pocas opiniones describen una comunicación rápida y útil.
Domina el tono negativo, centrado en logística, postventa y comunicación. Esto contrasta con varias experiencias positivas sobre la atención en tienda y precios competitivos. Las reseñas mezclan frustración por los procesos y algún reconocimiento al personal.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Pedidos muy lentos y faltaron piezas entregadas mucho después.
“tardaron muchísimo en traerlos y aún faltaban los led”
Producto no llegó tras dos meses y atención inexistente.
“2 meses después de comprar un producto on line, este no llega.”
Incidencias abiertas por correo sin respuesta ni información del pedido.
“¿Vais a contestar a los clientes?”
Agente mostró empatía y atención en incidencia con sofá.
“Zaireth me ha atendido hoy por vía telefónica”
Montaje defectuoso y postventa que no atiende ni soluciona.
“La mala gestión de esta empresa es sin duda increible.”
Canapé dañado y sin reparación tras más de siete meses.
“apasado más de 7 meses y nada”
Cama y colchón defectuosos y Conforama rechaza hacerse cargo.
“conforama no se quiere hacer cargo de la garantía”
Entrega retrasada y pedido no anulado, dinero retenido.
“me tienen el dinero secuestrado sin anular el pedido.”
Incumplimiento continuado de plazos sin solución ni fecha definitiva.
“han ido posponiendo la entrega semana tras semana”
Pedido aparece como no enviado y atención por correo no responde.
“Pedido hecho el 4 de Enero. Aparece como no enviado.”
Entregas con franjas horarias inconsistentes y falta de llamada previa.
“¿Llamar por teléfono antes de la entrega no?”
Múltiples incumplimientos de entrega y trato deshonesto del personal.
“Mienten como sea para venderte algo, una vez reciben el dinero...Todo mal.”
Llevan 21 días reteniendo el dinero tras desistimiento sin respuesta.
“Llevan 21 días con mi dinero”
Pedido en tienda muy retrasado y sin información clara.
“y en febrero todavía estoy esperando el pedido”
Muebles enviados de calidad inferior a las imágenes web.
“Engañan mostrando en su web fotos de artículos de mejor calidad”
Montaje incompleto y esperas prolongadas tras compra de cocina.
“aún continuo esperando a que vengan a terminar de montar algo que vino por error”
Entregas canceladas y cambiadas repetidamente, alterando horarios laborales.
“no cumplen con lo acordado”
Entrega y montaje incumplidos y atención al cliente negligente.
“La atención al cliente, nefasta.”
Anuló pedido y no obtiene respuesta ni devolución.
“no hay ningún agente que te atienda...”
Plazo de entrega excedido horriblemente y nueva fecha muy lejana.
“me dicen que el nuevo plazo de entrega es el 11-04-26.”
Instalación incompleta y sin respuesta del servicio postventa.
“Lo dejaron a medio instalar y no se puede utilizar.”
Vendedora amable y gestión y calidad muy buenas.
“calidad muy buena y la gestión toda una maravilla.”
Canceló pedido a tiempo pero Conforama no lo reconoció ni devolvió gastos.
“Muy mala atención al cliente y cero seriedad.”
Canceló pedido una hora después y Conforama no lo canceló.
“1 estrella y porque no se pueden poner 0 estrellas.”
Reparaciones demoradas y sin solución tras catorce semanas.
“hace 14 semanas e infinidad de quejas y NO HACEN ABSOLUTAMENTE NADA..”
Cama defectuosa y servicio técnico declaró mal uso, cobrando piezas.
“dicen que tenemos que pagar las piezas, cuándo encima está en garantía.”
Sofá con desperfectos y 44 días sin solución del servicio.
“Después de 44 días no nos han dado una solución.”
Primera compra con transporte que no realizó la entrega.
“Reparto que no llega...”
Entrega tardía y transportista poco profesional.
“entrega tarde te engañan, transportista antipático y poco profesional”
Servicio puntual y personal muy amable.
“Servicio rápido en la fecha acordada.”
Bulto perdido y semana de llamadas sin fecha de entrega.
“habían perdido un bulto”
Imposible cambiar colchón comprado en tienda, sin respuesta de atención.
“He tirado 479 euros a la basura y he tenido que comprar otro colchon”
Pedido online desaparecido y atención al cliente ineficaz.
“Una estrella porque no se le pueden poner menos.”
Retrasos de entrega continuos y comunicación inexistente.
“Imposible la comunicación ni por @ ni teléfono, una auténtica vergüenza”
Pedido supuestamente en stock no llegó y enviaron artículo incorrecto.
“me mandan uno de niños de menor tamaño que el solicitado.”
Artículo llegó dañado y le ofrecieron solo un descuento insuficiente.
“me ofrece el 20/100 de su valor (????)”
Pack incompleto y sin respuesta ni solución tras semanas.
“llega solo la mitad y de la otra parte ni respuesta ni solución.”
Entrega retrasada repetidamente y montaje no realizado pese a pagarlo.
“me traen la cama que pague con montaje y me dicen que no, que no tiene montaje”
Armario cobrado pero no entregado; falta información y servicio.
“Pero lo tienen cobrado, casi 400€.”
Citas de entrega incumplidas repetidamente y pésima comunicación.
“CONFORMA sois una grande vergüenza, cobrar SI !!”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Conforama es una cadena de distribución especializada en muebles, decoración y electrodomésticos. Tiene tiendas físicas y una plataforma de venta online en España. Ofrece transporte a domicilio y opciones de montaje para muebles y cocinas. Vende marcas del sector y gamas propias para salón, dormitorio, cocina y hogar. Incluye condiciones comerciales como financiación y garantías legales para consumidores.