Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Colchones Aznar
Experiencias & Opiniones
Colchones Aznar es un minorista español especializado en colchones y accesorios para el descanso. Opera con venta en tienda física y canales online, ofreciendo entrega y montaje en destino. Quienes buscan reseñas suelen interesarse por calidad de producto, plazos de entrega, política de devoluciones y atención al cliente.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
81%
Última Reseña
28d
Calificación General
4.2
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Atención frecuente y profesional: clientes mencionan amabilidad y asesoramiento en tienda y reparto, con algunos casos puntuales de mala gestión.
Cuota
Fuerte
21%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Hay referencias a buenos precios y ofertas, pero también quejas relevantes sobre costes de devolución y cargos relacionados con garantías.
Cuota
Mixto
6%
⚡
Nutzererlebnis
Proceso de compra y entregas suelen ser ágiles y bien coordinadas; se identifican problemas aislados con piezas faltantes y seguimiento.
Cuota
Fuerte
19%
🔧
Produktqualität
Muchos clientes valoran la calidad de colchones y canapés; aparecen reclamaciones por daños, fallos prematuros o piezas ausentes.
Cuota
Mixto
11%
📞
Kommunikation
La atención telefónica y en tienda se valora como rápida y resolutiva en numerosos testimonios; hay también menciones de respuestas tardías.
Cuota
Fuerte
21%
⭐
Gesamterfahrung
La mayoría de reseñas expresa satisfacción y voluntad de repetir compra; sin embargo, hay reclamaciones importantes sobre entregas y devoluciones.
Cuota
Fuerte
22%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (mayo 2022 – septiembre 2025).
Amabilidad y profesionalidad excepcionales
"Quiero destacar el excelente trato recibido por parte de Colchones Aznar, y en especial agradecer la atención de Blanca, quien me atendió con una amab..."
Margarita Marticorena
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: servicio, entrega y calidad
Pedido sin recibir
"Realicé un pedido el día 9 de junio a través de otra página de un canapé, despues de 1 mes esperando me pongo en contacto con ellos porque nadie conta..."
Noelia
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: entrega incompleta y sin respuesta
No vuelvo a comprar en esta tienda
"No vuelvo a comprar en esta tienda. Compre una almohada, como no me gusto pq era demasiado blanda, decidí devolverla. La devolución la pagas tu, el en..."
oscar
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: coste devolución y proceso incómodo
Experiencia agradable comprando colchones
"Recientemente adquirí un colchón en Colchones Aznar y mi experiencia como cliente fue bastante satisfactoria. Desde el primer momento que ingresé a la tienda, fui atendido por personal amable y dispuesto a ayudarme con cualquier duda o consulta que tuviera. La variedad de productos expuestos me permitió comparar distintas opciones y precios para encontrar el colchón perfecto según mis necesidades. La calidad del producto era evidente desde su presentación, además de contar con una amplia garantía de duración. También ofrecían interesantes ofertas en distintos artículos como almohadas, canapés y literas. El proceso de compra se realizó sin inconvenientes gracias al asesoramiento brindado por los expertos en descanso presentes en la tienda. Incluso me brindaron recomendaciones útiles sobre cómo mantener y cuidar adecuadamente mi nuevo colchón. En resumen, recomendaría definitivamente Colchones Aznar si estás buscando un lugar donde encuentres buenos precios junto con una excelente atención al cliente. Su oferta no solo incluye colchones sino también otros accesorios importantes para lograr un buen descanso nocturno.¡Muy contento con mi compra!"
Naomi Ondricka DVM
Collected.reviews
May 12, 2022
Destacado por: reseña detallada: atención y calidad
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
Filtrar por Calificación
Filtrar por Fuente
Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
G
Gaby Gigena
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buenas tardes
Buenas tardes, me tomo el tiempo para destacar la buena atención del personal de Colchones Aznar. El producto que compré ha llegado a mi domicilio en...
B
Begona Sanchez Merino
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Destacar la profesionalización de todo…
Destacar la profesionalización de todo el equipo , en especial el equipo de ventas y contabilidad. La gestión de la compra ha sido efectiva y resoluti...
N
Noelia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido sin recibir
Realicé un pedido el día 9 de junio a través de otra página de un canapé, despues de 1 mes esperando me pongo en contacto con ellos porque nadie conta...
s
sonia serrano torres
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Realice un pedido de varios artículos…
Realice un pedido de varios artículos online ya que estoy fuera de...
R
Rafael Pérez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy profesionales y calidad excelente.
Muy profesionales. Atención 10. Comunicación y trato 10. Calidad de los colchones excel...
M
Margarita Marticorena
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Amabilidad y profesionalidad excepcionales
Quiero destacar el excelente trato recibido por parte de Colchones Aznar, y en especial agradecer la atención de Blanca, quien me atendió con una amab...
F
Fátima Martín
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El trato fenomenal
...
O
Oscar Gaudes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mal servicio.
Llevan el colchón nuevo y aunque tenían orden en el albarán de retirar el viejo, no lo hacen, como la persona que les recibió no les dijo...
M
Mónica
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy buena atención
Blanca contestó a todas mis dudas en todo momento, además atendieron m...
S
Sara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Porque además de ser un premio por…
Porque además de ser un premio por participar en un sorteo de Instag...
c
cliente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Un acierto en todo
Muy buenos productos y buenísim...
A
Agoney Montoro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelentes precios y servicio
Llevamos comprando varios años y siempre nos han asesorado m...
S
Socorro Castiella
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Atención perfecta
Fue todo sobre las fechas previstas. Blanca la chica que me atendió me dio...
F
Fatima Diaz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Atención amable y muy resolutiva
Me atendieron personalmente y asesoraron en la compra. M...
R
Renata Soares
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vendedora Gina y repartidor Juan
Estoy muy muy contenta con la vendedora Gina buscándome la mejor opción para mis neces...
B
Beatriz Martinez de bujanda
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nunca volvería a comprar
Nunca volvería a comprar. Empezando cuando nos colocaron el canapé y nos dijeron que se llevaban la cama nido antigua y nos la dejaron en casa. Dicien...
c
carmina garcia lopez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto
Todo perfecto, compre un canape y me encanta. Me lo montaron súper rápido y bien, sube genial sin ningún esfuerzo, tiene mucha capacidad y e...
o
oscar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No vuelvo a comprar en esta tienda
No vuelvo a comprar en esta tienda. Compre una almohada, como no me gusto pq era demasiado blanda, decidí devolverla. La devolución la pagas tu, el en...
J
Javier San Román
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy buen servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente telefónico fue muy amable y eficiente. Normalmente lo hago todo online y sin necesidad de hablar con nadi...
E
Encarna Macian Sanz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El trato con la Srta Blanca ha sido…
El trato con la Srta Blanca ha sido excelente, la ven...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran una tendencia clara: la atención al cliente y el asesoramiento (varias menciones a empleadas concretas) se valoran muy positivamente, y muchos compradores destacan entregas rápidas y productos de buena apariencia. No obstante, aparecen problemas recurrentes en logística y postventa: entregas incompletas, piezas faltantes, gestión de transportistas y costes de devolución que generan reclamaciones. Para consumidores, es recomendable revisar condiciones de entrega y política de devoluciones antes de comprar y confirmar en qué casos está incluida la retirada de muebles antiguos. En conjunto, las opiniones indican experiencia de compra positiva en muchos casos, pero con riesgos logísticos que conviene tener en cuenta.