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Recopilamos & Analizamos Reseñas

Clarks
Experiencias & Opiniones

Clarks es una marca británica de calzado con presencia retail y comercio electrónico en varios países. Ofrece colecciones para hombre, mujer y niño y vende tanto en tiendas físicas como a través de su web oficial. Para consumidores que buscan reseñas es relevante comprobar políticas de envío, devoluciones y métodos de contacto antes de comprar.

Resumen & métricas clave

Reseñas Analizadas 20
Sentimiento Positivo 10%
Última Reseña 47d
Calificación General
1.4

Nuestro análisis

🎯

Servicequalität

La mayoría critica la atención al cliente: respuestas automáticas, falta de seguimiento y reclamaciones sin resolver.

Cuota
26%
Débil
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Quejas frecuentes por cobros sin envío o reembolsos demorados; varios clientes reclaman devolución de importes pendientes.

Cuota
16%
Débil

Nutzererlebnis

Problemas en la web y herramientas: guía de tallas y rastreo no funcionan, y el proceso de devolución genera fricciones.

Cuota
8%
Débil
🔧

Produktqualität

Pocas menciones sobre calidad: una reseña positiva general y varias que describen producto mediocre o decepcionante.

Cuota
3%
Mixto
📞

Kommunikation

Incidentes recurrentes con envíos y seguimiento: paquetes no localizados, confirmaciones de entrega erróneas y devoluciones mal gestionadas.

Cuota
20%
Débil

Gesamterfahrung

Predomina la insatisfacción: pedidos no recibidos, dificultad para contactar y reembolsos demorados; hay alguna reseña positiva aislada.

Cuota
27%
Débil

Nuestra Metodología Independiente

Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo

Recopilación de Datos

Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.

Análisis IA

Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.

100% Independiente

Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.

Siempre Actualizado

Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.

Todas las reseñas de clientes

Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.

Filtrar por Calificación

Filtrar por Fuente

Mostrando todas las 20 reseñas

Todas las Reseñas de Clientes

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025

S
Sophia
trustpilot.com Sep 30, 2025

包裹至今没有收到没有客服没有消息

Han pasado más de diez días desde que pagué mi pedido. Número de pedido: 1013604800. Lo consulté con UPS, ¡pero el paquete nunca se envió! He intentad...

L
Lina
trustpilot.com Sep 30, 2025

Paquete con zapatos no recibidos aunque ellos dicen que sí

Pedí unos zapatos el pasado 26 de Agosto 2025 ( pedido número 136686-363960) después de 21 días de tránsito(información que no sabía) ayer día 19 de s...

A
Agustin Ruiz Moreno
trustpilot.com Sep 30, 2025

No es seguro comprar online en clarks

He comprado unos zapatos, no me lo s han entregado y no contestan a mis rec...

M
Maria Jose Martin
trustpilot.com Sep 30, 2025

Servicio de atención al cliente de Clarks , existen 4 reclamaciones y aún no me han contestado pero por trunspilot enseguida me contestan pero no me dan explicaciones sobre el pedido1012863968

Muy mal pues compras pagas te dicen cuando lod mandan y después no te llegan , intentas hablar con...

J
Jack
trustpilot.com Sep 30, 2025

Experiencia muy negativa con esta tienda

Pésima experiencia con esta tienda online. Hice una compra de unos zapatos el 9 de agosto y recién el 11 me dieron el número de seguimiento. Al día si...

G
G LC
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mala comunicación

Mi pedido tardó 2 semanas en llegar, cuando en la web indicaban un plazo de una semana. El sistema de rastreo en la web...

A
Almudena Hernandez
trustpilot.com Sep 30, 2025

Son unos sinvergüenzas.

Son unos sinvergüenzas. Teñí que haber recibido el pedido ayer y ni siquiera lo han entregado a la agencia de transportes. Atención al cliente pésima....

b
begoña
trustpilot.com Sep 30, 2025

Demencial...

1-No funciona el apartado para saber qué talla sería la mía, les envío un correo para avisarles que no funciona y me contestan diciendo que vaya a una...

D
DE COZAR ALICIA
trustpilot.com Sep 30, 2025

FALSO… Me responden ahora a mi reseña escrita…

Me responden ahora a mi reseña escrita hace unos días sobre el pedido 1010907277 que me fue cancelado sin devolució...

F
Fran
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reembolso urgente

Buenas escribo otro mensaje para comentar que mi pedido fue devuelto por la empresa de reparto y más aún después de la reclamación que proporcioné, le...

y
yolanda vidal mendez
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reembolso devolución productos

Vergonzoso. Estoy esperando por el abono de una devolución desde el 6 de mayo, mes y medio después sigue pendiente. Me han indicado distintas fechas d...

g
genevieve lucet
trustpilot.com Sep 30, 2025

Estafa

Hice un pedido el 44b638-606 el 31 de enero. No me ha llegado nada. Ningún seguimiento como se acostumbra para las compras por internet. Ahora recibí...

J
Juan Fernandez Varela
trustpilot.com Sep 30, 2025

Excelentes en todo.

Excelentes en tod...

M
Monica Gonzalez
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nefasto!!!!!!!

Nefasto!!!!!!! Hice un pedido on line y me pone que me llega en una fecha ,pasa la fecha de entrega y no consigo contactar con nadie,he escrito varios...

L
Laura Gonzalez
trustpilot.com Sep 30, 2025

Pendiente de un reembolso de clarks

Hice dos pedidos a clarks, ambos dos los tuve que devolver porque los números no nos valían. De los dos pedidos realizados solo he recibido el reembol...

S
Sergio Valenzuela
trustpilot.com Sep 30, 2025

Clarks me estafo

Clarks me estafo, no vuelvo a comprarle en la vida. Pedi online unos zapatos 180 euros, vienen de china, ja...

R
Rafael Entraigues
trustpilot.com Sep 30, 2025

Me siento estafado

Me siento estafado. Me dice que me ha enviado mi pedido y e UPS que no tiene el paquete. Me han cobrado el d...

R
RPSM
trustpilot.com Sep 30, 2025

Logística desastrosa, atención al cliente pésima y producto mediocre

Estoy harto de Clarks. Hice un pedido utilizando mi dirección guardada, que está claramente en Madrid. En lugar de enviarlo allí, lo mandaron a Santan...

I
Isabel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Cobran y no envían el pedido

Hice un pedido online el 13 de febrero y solamente me llegó un correo de confirmación, pero ni me señalaron haberlo enviado ni me ha llegado. Eso sí,...

M
M. Sánchez
trustpilot.com Sep 30, 2025

Atención postventa pésima

He realizado un pedido desde Canarias, y tengo que devolverlo. La empresa encargada de ese proceso (UPS) no opera en Canarias, por lo que tengo que re...

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Ayuda a otros clientes compartiendo tu experiencia con Clarks. Tu reseña será recopilada e incluida en nuestro análisis continuo.

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Conclusión

Las reseñas analizadas muestran problemas recurrentes en logística (envíos no localizados, entregas erróneas y paquetes devueltos) y en la atención al cliente (respuestas automáticas y falta de seguimiento). Hay numerosos casos de reembolsos pendientes o demorados y dificultades concretas en procesos de devolución (por ejemplo, clientes en Canarias con incompatibilidades con la agencia de transporte). También se reportan fallos en herramientas de la web, como guía de tallas y rastreo, que complican la compra online. Aunque aparece alguna reseña positiva, los patrones dominantes recomiendan comprobar el método de envío, conservar comprobantes de pago y seguimiento, y valorar comprar en tienda física si se quiere evitar riesgos de entrega o devolución.