Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Casa del Libro
Experiencias & Opiniones
Casa del Libro es una librería con presencia online y tiendas físicas en España. Ofrece venta de libros impresos y formatos digitales, búsquedas de títulos y opciones de compra con envío o recogida en tienda. Los consumidores suelen buscar información sobre disponibilidad, tiempos de entrega, atención en tienda y opciones de pago.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
90%
Última Reseña
15d
Calificación General
4.5
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Reseñas mayormente positivas sobre atención en tienda y entregas puntuales; hay casos notables de pedidos extraviados y retrasos en la gestión.
Cuota
Fuerte
33%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Algunos clientes mencionan precios competitivos y uso de descuentos; el número de referencias es pequeño, por lo que la señal es débil.
Cuota
Mixto
3%
⚡
Nutzererlebnis
Varios usuarios destacan un buscador claro, proceso de compra rápido y web intuitiva; también valoran la disposición física para encontrar libros.
Cuota
Fuerte
12%
🔧
Produktqualität
Comentarios positivos sobre disponibilidad de títulos, entrega en día de lanzamiento y libros escolares; pocas quejas sobre defecto del producto.
Cuota
Fuerte
8%
📞
Kommunikation
Hay quejas recurrentes por respuestas lentas y falta de información en incidencias; existen algunos ejemplos aislados de respuesta rápida.
Cuota
Débil
8%
⭐
Gesamterfahrung
La mayoría de opiniones describen una experiencia positiva en tienda y online, aunque incidentes de entrega pueden afectar la confianza del comprador.
Cuota
Fuerte
36%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (marzo 2023 – septiembre 2025).
¡Excelente experiencia comprando en Casa del Libro!
"Mi experiencia en Casa del Libro fue excelente. Encontré una gran variedad de libros y eBooks a precios muy competitivos. Además, me sorprendió su servicio de envío gratuito, que llegó en perfectas condiciones y en menos tiempo del esperado. Lo que más me gustó de esta tienda es la facilidad para encontrar los libros que necesitaba gracias a su buscador intuitivo y bien organizado. También destacaría la sección de recomendaciones y novedades, donde pude descubrir nuevos títulos interesantes. Por otro lado, el proceso de compra fue rápido y sencillo. La página web es clara e intuitiva, lo cual me permitió hacer mi pedido sin problemas. Además, ofrecen distintos métodos de pago seguro. En conclusión, recomendaría Casa del Libro por su amplio catálogo con precios competitivos, el servicio gratuito de envío rápido y la facilidad para buscar libros en su sitio web."
Jacquelyn Hickle
Collected.reviews
Mar 02, 2023
Destacado por: Detalle: búsqueda, envío, precios competitivos
Mis libros no han llegado
"Encargué online 2 libros de texto un lunes y me dijeron que al próximo miércoles llegarían. Se cobraron el dinero muy rápido, pero nunca me llegaron e..."
Rocío Alcázar
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Caso negativo: pedido extraviado y demora
Respuesta rápida
"Respuesta rápida, enví..."
Mauricio Osorio
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Ejemplo positivo: respuesta y envío rápidos
Falta por entregar un libro de texto…
"Falta por entregar un libro de texto que está p..."
Anabel RM
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Stock editorial pendiente, sin fecha entrega
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
Filtrar por Calificación
Filtrar por Fuente
Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
E
Elma Torres García
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fácil de pedir
Fácil de pedir, fácil de usar bonos descuen...
R
Rocío Alcázar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mis libros no han llegado
Encargué online 2 libros de texto un lunes y me dijeron que al próximo miércoles llegarían. Se cobraron el dinero muy rápido, pero nunca me llegaron e...
M
Marco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido que no llega más de una semana después
He hecho un pedido de un libro de inglés especializado en informática para mi hijo. Hice el pedido por la fecha de entrega. Ha pasado más de una seman...
R
Raquel Ramirez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Encontré lo que mis hijos necesitan…
Encontré lo que mis hijo...
Y
Yanet
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido de libros
La gestión en el pedido...
F
Francisco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Trabajadores muy competentes
Trabajadores muy compete...
A
Anabel RM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Falta por entregar un libro de texto…
Falta por entregar un libro de texto que está p...
Y
Yaiza
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido
Fui a buscar un pedido,...
B
Bonifacio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La disposición de los libros ayuda de…
La disposición de los libros ayuda de man...
S
Sandra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Siempre tiene el libro que busco y trato agradable
Siempre tiene el libro que busco y si no lo tienen me...
F
Fernando Elosúa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ninguna queja
Libros bien ordenados, fácil de encontrar. Rapidez en las cajas (acudió una seg...
P
Pau
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo genial
Tanto la compra, envío y recojida...
M
Mauricio Osorio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Respuesta rápida
Respuesta rápida, enví...
N
Nina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super service
...
M
Margariya
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Te aconsejan bien
...
E
Eva María
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelente
...
A
Alejandro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El tiempo de entrega del libro…
El tiempo de entrega...
S
Santiago Sánchez Martín
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Facilidad para conseguir el libro que…
Facilidad para conseguir el libro qu...
J
Juan Jesús
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El libro llegó justo el día de su…
El libro llegó justo el...
M
María José
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La atención de la dependienta de 10.
La atención de la...
Conclusión
Las opiniones muestran que Casa del Libro funciona bien para buscar títulos, comprar online y recoger en tienda, con personal atento y procesos de compra sencillos. Varios clientes valoran envíos puntuales y disponibilidad de lanzamientos o libros escolares. Sin embargo, hay incidencias claras relacionadas con extravíos, retrasos y respuestas lentas del servicio al cliente en algunos casos; estos episodios pueden exigir seguimiento activo del pedido. Para compras urgentes o sensibles, conviene revisar la disponibilidad, usar seguimiento de envío y considerar recogida en tienda cuando esté disponible.