En muchas reseñas, los clientes dicen que las entregas llegan a tiempo y que los productos se ven como en las fotos. A la vez, se repiten quejas por retrasos largos, falta de respuesta y reembolsos que tardan. La cerámica, las lámparas y otros accesorios reciben elogios con frecuencia. También hay menciones aisladas de artículos dañados en el transporte y de embalaje insuficiente.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
No devuelven el dinero ni envían el pedido; denuncian estafa.
“ni devuelven el dinero ni envían el pedido”
Entrega pospuesta mes tras mes y sin respuesta a la cancelación.
“no paran de postponer la entrega de mes en mes”
Jarrón bonito como en las fotos y servicio rápido.
“tal cual aparecia en las fotos.”
Dos pedidos llegaron puntuales y en perfectas condiciones.
“los dos me llegaron en el tiempo estimado y en perfectas condiciones”
Muchas reseñas señalan retrasos repetidos en las entregas y dificultades para conseguir reembolsos. Varios clientes cuentan que, tras aplazar pedidos varias veces, dejaron de recibir respuesta. En cambio, otra parte describe una atención rápida y soluciones inmediatas.
Algunas opiniones ven los precios como competitivos y el trato comercial como positivo. Hay pocas menciones al precio frente a las que hablan de entregas y comunicación. Un caso menciona pérdida o daño en el transporte, lo que afecta la percepción del valor.
Muchos compradores describen una compra fluida y envíos puntuales. Unos pocos destacan envíos internacionales eficientes y procesos de compra sencillos. Para otros, los retrasos y la falta de seguimiento han convertido la compra en una mala experiencia.
A menudo se describe que los productos coinciden con las fotos y la descripción, con elogios a la cerámica y las lámparas. Aparecen casos puntuales de artículos rotos o dañados durante el transporte. Las quejas por embalaje en mal estado son menos frecuentes.
Algunos clientes valoran el seguimiento y una comunicación clara sobre el pedido. Sin embargo, varios usuarios denuncian que el servicio posventa no responde. La falta de respuesta sobre cancelaciones y reembolsos se repite como motivo de insatisfacción.
Las valoraciones están divididas entre reseñas muy positivas sobre producto y entrega y otras muy negativas centradas en retrasos y falta de reembolso. El resultado final suele depender de lo rápido que actúe atención al cliente cuando surge un problema. Los casos positivos que se repiten contrastan con quejas por plazos incumplidos.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (34) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Pedido pospuesto repetidamente y sin respuesta sobre cancelación o reembolso.
“sigo sin respuesta”
Entrega pospuesta mes tras mes y sin respuesta a la cancelación.
“no paran de postponer la entrega de mes en mes”
Espera de dos meses y nueva demora de un mes anunciada.
“han avisado de que tardararán un mes más”
Detectaron un problema y lo resolvieron de inmediato.
“lo resolvieron de inmediato”
Jarrón bonito como en las fotos y servicio rápido.
“tal cual aparecia en las fotos.”
Retrasos repetidos y falta de respuesta hasta ahora sin reembolso.
“es la cuarta vez que recibo un email diciendo que se retrasa”
Pedido grande retrasado y sin respuesta, servicio postventa deficiente.
“NO me contestan”
Buena experiencia, buen producto y envío internacional eficiente.
“envío internacional rápido y eficiente”
Buena atención, embalaje adecuado y tiempos de envío lógicos.
“Muy buena atención al cliente en cada pedido”
No devuelven el dinero ni envían el pedido; denuncian estafa.
“ni devuelven el dinero ni envían el pedido”
Artículo llegó rápido pero las fechas de entrega en la web fueron confusas.
“fechas de entrega confusas”
Lámparas según la descripción, embalaje perfecto y entrega según fecha.
“el embalaje perfecto y la fecha de entrega tal como prevista”
Producto defectuoso y atención rápida y muy educada.
“respuesta rápida y muy educados.”
Canceló pedido tras cuatro meses y aún espera reembolso sin respuesta.
“sigo esperando la devolución del dinero”
Servicio correcto y entrega a tiempo.
“Servicio correcto y entrega a tiempo”
Recibió vasos rotos por mal embalaje y sin respuesta.
“todos los vasos estaban rotos”
Pedido recibido en el tiempo estipulado y productos como esperaba.
“He recibido el pedido todo en el tiempo estipulado”
Envío rápido y cerámica de excelente calidad.
“Rápidos en el envío”
Precios competitivos, buen trato, pero transporte dañó un taburete.
“Precios muy competitivos”
Pedido retrasado, seguimiento sin movimiento y respuesta tardía con reembolso.
“se ha perdido la mercancía y me hacen el reembolso”
Amplia gama de productos con buena calidad y servicio.
“Buena calidad y servicio”
Todo bien: envío rápido y buena comunicación.
“Todo bien, rápido y buena communicación.”
Productos llegaron a tiempo y en perfectas condiciones.
“All arrived at time and in perfect condition”
Envío rápido y productos muy bonitos.
“Envío muy rápido y los productos son preciosos.”
Dos pedidos llegaron puntuales y en perfectas condiciones.
“los dos me llegaron en el tiempo estimado y en perfectas condiciones”
Entrega rápida y sin problemas, todo perfecto.
“Rápido en la entrega y sin ningún problema.”
Retrasos, mal embalaje y estantería dañada sin respuesta.
“El empaquetado y la atención al cliente de Byflou es simplemente nefasta”
Pedido llegó en tiempo y forma; artículos perfectos y atención excelente.
“la atención al cliente de byflou excelente”
Producto como esperado, pero entrega deficiente y sin respuesta.
“no llegué a recibir respuesta”
El seguimiento fue muy bueno y el producto como esperaba.
“El seguimiento del pedido ha sido muy bueno.”
Producto bonito y envío en fecha, aunque reparto del transportista deficiente.
“la empresa de envío no es la q más me gusta”
Compra fácil y rápida, envío tardó algo pero buena experiencia.
“la experiencia fue buena”
Muy contenta con la compra, trato recibido y facilidad.
“Encontré el mejor precio”
Taburete llegó rápido, bien embalado y acorde a las fotos.
“venía perfectamente embalado”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
ByFlou es una tienda online especializada en muebles y accesorios para el hogar. Ofrece lámparas, cerámica, jarrones, taburetes y piezas de cristal para interiores. Cada producto suele mostrarse con fotos, materiales y medidas. La tienda tramita pedidos con envío nacional e internacional y publica métodos de pago y vías de contacto. En la web figuran las condiciones de devolución y la atención al cliente para consultas y reclamaciones.