Los usuarios mencionan atención al cliente rápida y buen seguimiento de los envíos. Muchos reciben los productos bien embalados y en buen estado. Se repiten críticas por costes de envío altos y cargos extra. Varios usuarios informan pedidos que no se entregan o dificultades con los reembolsos.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Siempre responden rápido y amablemente ante dudas o inconvenientes.
“they've replied very quick and kind”
Producto llegó en buen estado y muy rápido.
“El producto llegó es buen estado e muy rápido”
Después de cinco meses el pedido no llegó y pide reembolso.
“mi pedido nunca llegó”
Pagó 232€ de envío y considera el coste excesivo.
“He pagado por el envío 232€”
Muchas reseñas destacan entregas rápidas, manejo ágil de paquetes y buen embalaje. A la vez, aparecen informes de fallos graves: pedidos que no llegan, envíos marcados como entregados sin pruebas y casos en los que el cliente pide reembolso. Las quejas por no entrega se repiten con frecuencia entre las valoraciones negativas.
Se repiten críticas de que los costes de envío y las tasas elevan el precio final. Algunas reseñas describen pérdidas económicas o cargos inesperados que los clientes atribuyen al proceso. Otras opiniones valoran el catálogo amplio y señalan precios razonables en ciertos artículos.
Varios usuarios ven la web poco intuitiva y dicen que el pago resulta confuso. Al mismo tiempo, algunas reseñas describen una app útil y un proceso de compra sencillo para ciertos compradores. Las quejas de usabilidad aparecen de forma reiterada, y los comentarios positivos sobre la app también son frecuentes.
Las reseñas positivas dicen que los productos llegan bien protegidos y en buen estado tras el transporte. Algunos usuarios valoran opciones como fotos previas del artículo y un embalaje cuidadoso. Hay casos aislados que mencionan entregas incompletas o problemas con la calidad del contenido recibido.
Clientes describen respuestas rápidas y trato amable del soporte, con actualizaciones sobre el estado del envío. Muchos comentarios valoran el seguimiento y la claridad de las notificaciones. Las quejas sobre comunicación son pocas frente a otros problemas.
Las opiniones muestran un contraste claro: experiencias muy positivas centradas en rapidez y buen estado del producto, frente a experiencias negativas por costes altos y no entregas. Este patrón deja una percepción dividida entre usuarios satisfechos y usuarios con incidencias sin resolver.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Soporte técnico respondió y actualizó sobre el estado del envío.
“soporte técnico me ayudaron”
Vendedor y atención al cliente bien; demora por aduanas españolas.
“Todo perfecto, tanto el vendedor como el servicio de atencion al cliente”
Pagó 232€ de envío y considera el coste excesivo.
“He pagado por el envío 232€”
Página poco amigable y proceso de pago confuso; envío caro a México.
“La pagina como tal no es nada amigable”
Siempre responden rápido y amablemente ante dudas o inconvenientes.
“they've replied very quick and kind”
Primera vez usando el servicio y el paquete aún no llega.
“todavía no llega mi paquete”
Compra desde México fue fácil y el paquete llegó rápido.
“Mi paquete ya llegó al país después de una semana del envío desde Japón”
Primera compra satisfactoria; ofrecieron fotos y guía del pedido.
“me dieron la opción de pedir fotos al producto”
El envío falló y Buyee no se hizo cargo; pagó otra vez.
“El envio de mi pedido fallo y no se hiceron cargo ni buyee y japan post.”
Muy rápidos en recibir y enviar, siempre pendientes de mensajes.
“Muy rápidos en todo”
Los costes de envío e impuestos elevan mucho el precio final.
“el atractivo precio del artículo comprado se incremente en un 70% - 80%”
Empacan muy bien y protegen los artículos, aunque el ingreso al almacén tarda.
“Me gusta como empacan súper bien y cuidan mis cosas”
Reportó una estafa y afirma que Buyee no actuó ante las pruebas.
“Fui estafado por el vendedor”
Producto no llegó; era una pieza escasa difícil de conseguir.
“Mal mi producto no llego”
Pedido marcado como entregado pero no aparece; cliente decepcionado.
“aparece como "entregado" y no hay señales del paquete”
Considera que la aplicación es excelente y útil.
“Exelent app”
Página excelente para obtener productos.
“EXCELENTE PÁGINA PARA OBTENER LOS PRODUCTOS.”
Perdió 97 euros por falta de información y bloqueo de artículos.
“Me quedado sin 97 euros por culpa de ellos”
Compra perfecta y muy satisfactoria.
“Perfect !!!”
Siempre claros y mantienen informado al instante; buena aplicación.
“siempre han sido tapiados, claros y te tienen informado al instante”
Servicio perfecto, rápido y económico.
“perfect service and very quick and econonomic”
Entrega y protección de datos bien, pero la página es difícil de entender.
“lo que si hay una dificultad en entender el procedimiento de la página”
Comprar es muy fácil, informan y el envío es rápido.
“Muy fácil comprar con ellos”
Compra rápida y segura desde el extranjero.
“ha sido una gran experiencia”
Pedido desde México enviado rápidamente y todo correcto.
“despacharon mi envío más rápido de lo que esperaba”
El folleto recibido estaba incompleto y la compra resultó cara.
“solo me vino una sola cara y contracara simple”
Servicio rápido y siempre atienden para responder preguntas.
“It’s a fast service”
Magnífica experiencia; siempre encuentro lo que busco.
“Magnífica experiencia.”
Servicio excelente, recomendable y con precio aceptable.
“Excelente servicio”
El envío fue rápido y sin incidencias.
“Envío rápido y sin incidencias”
Producto llegó en buen estado y muy rápido.
“El producto llegó es buen estado e muy rápido”
Buen tracking y seguimiento del envío.
“Excelente tracking y seguimiento”
Gran catálogo y rapidez en el envío.
“gran catalogo y rapides en el envio.”
Producto llegó bien, pero el envío costó excesivamente.
“el precio de envio literal era el 50% del valor del producto”
Dividen los pedidos en paquetes más pequeños y sobreempaquetan.
“te lo dividen en paquetes MUCHO más pequeños”
Llegó rápido y bien protegido; producto de primera calidad.
“El producto es de primera calidad y totalmente nuevo.”
Servicio excelente y profesional desde pedido hasta recepción.
“El servicio es excelente”
Servicio eficiente, fácil de usar y con buen servicio al cliente.
“Buyee es un servicio eficiente”
Después de cinco meses el pedido no llegó y pide reembolso.
“mi pedido nunca llegó”
Amplio catálogo, precios razonables y varias opciones de envío.
“Una infinidad de artículos”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Buyee es un servicio de compra y reenvío internacional desde Japón. Permite comprar artículos en mercados japoneses y gestionar su envío al extranjero. Ofrece consolidación de paquetes, inspección visual y varias opciones de envío internacional. La plataforma acepta pagos internacionales y ofrece atención al cliente para el seguimiento y la gestión de pedidos.