Las opiniones oscilan entre entregas fallidas y envíos puntuales. Muchos clientes dicen que pagaron y no recibieron nada, que llegó un paquete vacío o que el envío se alargó durante semanas. Otros destacan el ahorro frente a tiendas físicas y un seguimiento claro por parte de la mensajería. También aparecen quejas por móviles con fallos y por la falta de respuesta al pedir garantía.
Ejemplos de reseñas disponibles (may. 2021 – feb. 2026).
No recibió el teléfono y sospecha de posible fraude en la entrega.
“No recibí el teléfono por el que pagué 175 euros”
Lleva dos meses esperando una cámara cara y teme estafa.
“Llevo 2 meses esperando una cámara de foto de 4.000€”
Han cumplido perfectamente y estoy agradecido.
“Han cumplido perfectamente.”
Precio excelente y servicio de mensajería muy informado y recomendable.
“en todo momento informado de cada paso que daba el móvil.”
Muchas reseñas insisten en fallos de entrega: pedidos que no llegan, paquetes vacíos y demoras largas. Varios comentarios mencionan problemas con aduanas y poca gestión por parte de la empresa. A la vez, otras reseñas describen entregas rápidas y un seguimiento de mensajería que funcionó bien.
Algunos clientes señalan un ahorro notable frente a los precios de tienda cuando el pedido llega. Ese ahorro deja de compensar si el paquete no aparece o si el producto falla. Las quejas por no entrega pesan directamente en la idea del precio como ventaja.
Varios usuarios hablan de estafa y piden no comprar tras no recibir el pedido. Otros cuentan compras sin problemas, con reembolsos tramitados por PayPal en al menos un caso. Conviven advertencias públicas y reseñas positivas de forma muy marcada.
Se menciona menos la calidad que la entrega, pero hay casos de móviles que se calentaban y dejaron de funcionar. También se habla de accesorios inadecuados, como cargadores no compatibles. En muchos casos no se pudo valorar la calidad porque el pedido no llegó.
Numerosos comentarios critican que no hubo respuesta o que las respuestas del servicio al cliente fueron vagas tras problemas de entrega. Otras reseñas valoran a la mensajería por informar paso a paso y a personal que ayudó con trámites de aduanas. Cuando la comunicación fue clara, suele aparecer asociada a entregas completadas.
Las opiniones están muy polarizadas entre experiencias muy buenas y quejas graves por no recepción. Algunos recomiendan por precio y rapidez; otros denuncian estafa y pérdida del pago. Las soluciones que se ven incluyen reembolsos gestionados por terceros y casos que quedaron sin respuesta.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: External Source (20) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Precios atractivos pero entrega y atención al cliente deficientes.
“tiene problemas importantes de entrega y atención al cliente.”
No recibió el teléfono y sospecha de posible fraude en la entrega.
“No recibí el teléfono por el que pagué 175 euros”
Compró una TV en enero de 2021 y aún no la ha recibido.
“Compre una tv en enero del 2021 no ha llegado”
Han cumplido perfectamente y estoy agradecido.
“Han cumplido perfectamente.”
Los móviles se calentaron y dejaron de funcionar, sin respuesta de garantía.
“se calentaban y no funcinaban.”
Paquete retenido en aduanas, la empresa no gestionó y paquete vacío.
“el paquete ha sido desbloqueado pero que está vacío.”
Protector inadecuado y móvil sin cargador compatible, reclamación denegada.
“El móvil no llevaba cargador para España.”
Pedido no llegó y respuestas vagas, sospecha de estafa.
“Pagué 120 Euros y a día de hoy nada de nada.”
Advierte de estafa y pide no comprar allí.
“ESTAFADORES OJO NO COMPRES AQUI”
Compró una GoPro y el paquete nunca llegó, sin reclamación.
“el paquete nunca llegó a mi casa.”
Lleva dos meses esperando una cámara cara y teme estafa.
“Llevo 2 meses esperando una cámara de foto de 4.000€”
En el cuarto pedido afirma haber sido estafado y sin respuesta.
“NO RESPONDE BUENABUY.”
iPad llegó tras demora; atención respondió y ayudó con aduanas.
“Ayer por fin llegó el iPad”
Objetivo Olympus llegó en veinte días con seguimiento, todo perfecto.
“en veinte días llegó a mi casa”
Tarda en llegar, pero compensa por ahorrar 180€ respecto tienda.
“por 180€ menos que en tienda merece la pena”
Nunca llegó el iPad; PayPal devolvió el dinero tras reclamación.
“Compré un iPad, y nunca llegó”
Precio excelente y servicio de mensajería muy informado y recomendable.
“en todo momento informado de cada paso que daba el móvil.”
Pedidos han llegado hasta ahora como esperaba.
“Hasta el momento los pedidos han llegado tal y como esperaba”
Retrasos repetidos y explicaciones insuficientes; advierte no comprar.
“NO COMPRÉIS”
Envío rápido y eficaz, experiencia sorprendente y positiva.
“Todo bien. rápido y eficaz.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Buenabuy es una tienda minorista en línea de electrónica de consumo y accesorios. Vende móviles, tabletas, televisores, cámaras y complementos como protectores y cargadores. La web muestra fichas con especificaciones y permite comprar con pago electrónico. Los pedidos se envían mediante servicios de mensajería y se ofrece información de seguimiento.