Muchos clientes destacan la amabilidad y el buen trato en las tiendas físicas. En cambio, se acumulan quejas por envíos tardíos, devoluciones que no se tramitan y reembolsos que no llegan en compras online. También se repiten los comentarios sobre defectos de confección y piezas que fallan tras poco uso. De forma más puntual, aparecen problemas con el carrito y con el stock disponible en la web.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Atención y servicio al cliente excelentes, amabilidad destacable.
“Excelencia en la atención y servicio al cliente.”
La experiencia online fue positiva con entrega rápida y buen servicio.
“consegnate in 3 giorni precisi.”
Zapatillas de muy mala calidad, suelta la lengüeta y reembolso difícil.
“the tongue fell off the first time I used the footwear”
Tras devolución, aún no recibido reembolso después de casi diez días.
“non ho ricevuto il rimborso”
En tienda, la atención suele recibir elogios por la cortesía y el trato del personal. En online, en cambio, se repiten fallos en la gestión: envíos que se retrasan, paquetes que llegan por separado y devoluciones que no se completan. Las quejas sobre el servicio posventa y las dificultades para cambiar o recuperar el dinero aparecen con frecuencia.
Varios clientes ponen en duda la relación calidad-precio por una confección floja y materiales que no cumplen lo esperado. Se acumulan avisos de prendas y calzado con fallos funcionales poco después de la compra. Frente a estas reclamaciones sobre coste y durabilidad, las menciones positivas de calidad son pocas.
La experiencia online resulta irregular: algunos compradores hablan de entregas rápidas y compras sin fricciones. Otros mencionan cambios de precio en el carrito, artículos que figuran como disponibles y luego aparecen agotados, y problemas con el envío. Los fallos técnicos y de stock reducen la confianza en la tienda online.
Se repiten los reportes de defectos: costuras pobres, cierres y lengüetas que fallan, y prendas que se dañan con poco uso. A menudo la solución pasa por devolver o reparar, y el cliente lo vive como un proceso mal llevado. No parece tratarse de casos sueltos; los fallos de confección aparecen de forma recurrente.
Los clientes comentan falta de respuesta y demoras al gestionar reembolsos tras una devolución. También aparecen quejas por atención en pocos idiomas y por episodios de trato poco profesional en algunos contactos. Los problemas con la información de envío y el seguimiento se mencionan con frecuencia.
Se aprecia un contraste claro entre experiencias muy positivas en la atención en tienda y experiencias negativas en la compra y el posventa online. Las valoraciones altas suelen ir ligadas a un servicio presencial amable. Las valoraciones bajas se centran en envíos, devoluciones y calidad del producto.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (22) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Atención y servicio al cliente excelentes, amabilidad destacable.
“Excelencia en la atención y servicio al cliente.”
Personal súper amable durante la compra.
“Súper amables”
Los productos son caros y presentan problemas de calidad.
“Their products are terrible.”
La experiencia online fue positiva con entrega rápida y buen servicio.
“consegnate in 3 giorni precisi.”
Compra repetida con buen trato y servicio online excelente.
“cortesia e gentilezza con prodotti di qualità.”
Pedido retrasado muchas semanas y mala gestión del envío online.
“l’abito non era stato ancora spedito”
Problemas con la política de devoluciones y servicio al cliente en italiano.
“Geen return policy, helpdesk uitsluitend in Italiaans”
Precios mostrados cambian durante la compra y servicio al cliente inconsistente.
“il carrello si aggiorna aumentando i prezzi”
Ropa dañada tras poco uso y servicio postventa deficiente.
“gestione del post-vendita è risultata piuttosto deludente”
Devolución realizada pero reembolso no recibido ni procesado.
“Never received refund......”
Pantalones fabricados en Turquía con confección pobre y cierres defectuosos.
“I pantaloni sono confezionati in Turchia”
Problemas repetidos de calidad y atención postventa insatisfactoria.
“la qualité de certains produits et le SAV ne sont pas au rdv!”
Intercambios imposibles por mala atención y procesos de devolución problemáticos.
“don’t buy online from them.... EVER!”
Personal muy amable y prendas compradas a mi gusto.
“il personale era molto gentile”
Artículo listado como disponible luego declarado agotado; servicio online deficiente.
“la felpa non era disponibile”
Zapatillas de muy mala calidad, suelta la lengüeta y reembolso difícil.
“the tongue fell off the first time I used the footwear”
Tras devolución no han devuelto el dinero y servicio fue grosero.
“je krijgt je geld niet terug. Puur oplichting”
Después de una devolución aún no recibo reembolso ni reemplazo.
“ancora aspettando sia i soldi che il capo nuovo.”
Tras devolución, aún no recibido reembolso después de casi diez días.
“non ho ricevuto il rimborso”
Personal descortés en tienda y problemas con reembolso y entrega errónea.
“Die Rückerstattung hat nicht funktioniert”
No enviar pedidos online; entrega fallida y servicio al cliente inexistente.
“Do not order online”
Pedido dividido, segundo paquete retrasado y falta embalaje para corbata.
“Pacco suddiviso in due pacchi.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Boggi Milano es una marca de moda masculina con trajes, camisas, pantalones, calzado y accesorios. Vende en tiendas físicas y en su plataforma de comercio electrónico. Ofrece tanto sastrería como opciones de vestir informal contemporáneo. Desde su tienda digital gestiona pedidos online, envíos y devoluciones.