Reseñas Analizadas
21
Recopilamos & Analizamos Reseñas
Banak Importa
Experiencias & Opiniones
Banak Importa es un minorista de muebles y objetos de decoración dirigido a consumidores que buscan diseño y mobiliario para el hogar. Su presencia incluye ventas al por menor y canales de comercio electrónico; los compradores suelen consultar reseñas sobre catálogo, plazos de entrega, montaje y atención al cliente antes de comprar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
38%
Última Reseña
37d
Calificación General
2.5
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Algunos clientes elogian la atención en tienda, pero predominan las reclamaciones sobre postventa, devoluciones no resueltas y falta de soluciones.
Cuota
Débil
18%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Hay valoraciones positivas sobre calidad-precio, pero varias quejas recurrentes por descuentos no aplicados y cargos sin devolución.
Cuota
Débil
8%
⚡
Nutzererlebnis
Compras ágiles y buena información para algunos; en contraste, abundan retrasos de entrega, pedidos incompletos y procesos de devolución problemáticos.
Cuota
Débil
20%
🔧
Produktqualität
Algunos usuarios describen muebles de buena madera y acabado; múltiples reseñas informan recepciones con piezas dañadas, usadas o con desperfectos.
Cuota
Débil
18%
📞
Kommunikation
Quejas frecuentes por falta de atención telefónica, respuestas lentas por email y comunicación automatizada que dificulta resolver incidencias.
Cuota
Débil
13%
⭐
Gesamterfahrung
Impresiones generales polarizadas: experiencias muy positivas en tienda y montaje sencillo versus numerosos casos de entregas dañadas y reembolsos parciales.
Cuota
Débil
22%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (junio 2022 – septiembre 2025).
Banak Importa - Una excelente opción para comprar muebles y objetos decorativos
"Recientemente visité Banak Importa y quedé extremadamente satisfecho con mi experiencia en su tienda. La variedad de muebles de madera natural y decoración fue impresionante, especialmente sus diseños exclusivos que no se pueden encontrar en ningún otro lugar. La calidad de los productos es evidente, desde el momento en que pude sentir la textura suave y firme de diferentes muebles hasta las elegantes piezas decorativas que estaban perfectamente colocadas para exhibirse como si fueran obras de arte. Dos cosas me llamaron especialmente la atención: primero, el personal era muy amable y servicial al responder a mis preguntas sobre los diferentes diseños que ofrecían; segundo, me sorprendió lo accesibles que eran sus precios considerando la alta calidad del mobiliario disponible. En general, mi experiencia en Banak Importa ha sido muy positiva. Si buscas muebles modernos y elegantes sin gastar una fortuna, definitivamente recomiendo esta tienda."
Monserrat Doyle
Collected.reviews
Jun 07, 2022
Destacado por: ejemplo de experiencia positiva completa
Muy buena experiencia y relación…
"Muy buena experiencia y relación calidad-precio. El montaje muy sencillo y muy bien explicado. El servicio de atenció..."
Aitana
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: ejemplo de buen servicio y montaje
Nefasta experiencia
"Realizo la compra el dia 6/8/25 de una cama nido, somier y colchon con transporte y montaje, realizando un pago de 499,94€. Me aseguran que la cama ll..."
silvia Granja Orejas
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: ejemplo de reembolso parcial y demora
ESTAFADORES DE GUANTE BLANCO
"Compré un pedido de practicamente 2000 eur. El canapé llegó bufado por filtrado de agua a la madera. La mesa astillada y una mesita de noche defectuos..."
Amisha Abril
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: ejemplo pedido grande dañado, sin solución
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
S
Sergio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
He comprado el cabecero de la cama
He comprado el cabecero de la cama, que además de tardar 2 meses, cuando llego, estaba dañado y me han confirmado Maria luisa (porque es im...
A
Alejandra Cuesta
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No entiendo el engaño de la última…
No entiendo el engaño de la última unidad. Es evidente que es solo para pagar los gastos de envío por separado. Es la segunda vez...
m
maria
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muebles dormitorio
Hola Tanto la atención de Eu que ha sido extraordinaria como los muebles que he comprado...
M
María MF
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me compro un mueble de entorno a 1300…
Me compro un mueble de entorno a 1300 euros. Me llega con varias piezas golpeadas. Lo reclamo. Un mes después, llegan algunas piezas y otras no. Sigo...
A
Aitana
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy buena experiencia y relación…
Muy buena experiencia y relación calidad-precio. El montaje muy sencillo y muy bien explicado. El servicio de atenció...
O
Olga Ramirez Madrid
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me ha llegado un modelo de silla que no…
Me ha llegado un modelo de silla que no pedí, rota y usada. Y NO HAY TELEFONO DE ATENCION AL...
E
Emma Sánchez Gil
trustpilot.com
Sep 30, 2025
PÉSIMA
PÉSIMA. EL FIJADOR DE LA MESA EXTENSIBLE ME LLEGÓ ROTO Y RECLAMO Y NADIE ME DA UNA SOLUCI...
j
jorge
trustpilot.com
Sep 30, 2025
DECUENTOS
BUENAS TARDES He creado una cuenta y me he suscrito a su newsletter y no me han ap...
J
Jonathan Fernandez Cano
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mucha facilidad para poder elegir…
Mucha facilidad para poder elegir colc...
M
MARIA CAÍNZOS MORADO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Facilidad y agilidad para realizar la…
Facilidad y agilidad pa...
s
silvia Granja Orejas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nefasta experiencia
Realizo la compra el dia 6/8/25 de una cama nido, somier y colchon con transporte y montaje, realizando un pago de 499,94€. Me aseguran que la cama ll...
F
Francisco de Asís Navarro
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Descuento ni promoción disponibles
Ningún descuento ni promoción está disponible… todas tienen alg...
A
Alicia Suarez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio postventa lamentable
Me entregaron la mercancia rota imposible hablar con ellos y por email no me hicieron caso hasta que decidi tramitar la devolucion del cargo en la tar...
M
MANUEL SUAREZ GARCIA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Venden muebles usados como nuevos
Venden muebles usados como nuevos, el servicio po...
A
Amisha Abril
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ESTAFADORES DE GUANTE BLANCO
Compré un pedido de practicamente 2000 eur. El canapé llegó bufado por filtrado de agua a la madera. La mesa astillada y una mesita de noche defectuos...
B
Blas Perez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
La mesa ha llegado con algunos…
La mesa ha llegado con algunos desperfectos, no muy grandes pero bueno, son desconchones. Y la verdad que después de pag...
N
Noemi Farrerons
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No se han aplicado los descuentos…
No se han aplicado los...
J
JESUS PORRO
trustpilot.com
Sep 30, 2025
De momento el proceso de la compra ha…
De momento el proceso de la compra...
B
Bianca
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pesadilla
Tras varios meses esperando y retrasándome la entrega cada semana, por fin me ha llegado la mesa SIN PATAS (!!!), sucia, y llena de polvo y las sillas...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No compréis en la tienda on line
Hice un pedido en la tienda on líne. Con posterioridad les aboné también el montaje en estancia , después de innúmeros correos llegó el día de la entr...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran experiencias muy dispares con Banak Importa. Varios clientes valoran la selección y la atención puntual en tienda, así como montajes sencillos; en otros casos aparecen entregas tardías, productos dañados y dificultades para obtener reembolsos completos. Si vas a comprar, revisa las condiciones de envío y devolución, documenta el estado al recibir el producto y conserva comprobantes de pago. Para pedidos grandes, considera opciones de pago que ofrezcan mediación (por ejemplo, PayPal) y verifica canales de contacto antes de concretar la compra.