Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Back Market
Experiencias & Opiniones
Back Market es un marketplace online especializado en dispositivos electrónicos reacondicionados. Fundada en Francia, opera en varios países y conecta compradores con vendedores profesionales que reacondicionan smartphones, tablets y ordenadores. Para consumidores que buscan reseñas, es importante revisar la política de garantía, las condiciones de devolución y la descripción del estado del producto antes de comprar.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
95%
Última Reseña
30d
Calificación General
4.8
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Reseñas mayoritariamente positivas sobre trato y devoluciones, pero hay casos puntuales de soporte no resuelto y problemas con planes Renove.
Cuota
Mixto
10%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Percepción de buena relación calidad-precio por precios asequibles; algunas quejas concretas sobre la gestión del plan Renove.
Cuota
Mixto
4%
⚡
Nutzererlebnis
Usuarios describen el proceso de compra como fácil y la información de producto clara; pocos datos pero tono positivo en las menciones.
Cuota
Mixto
4%
🔧
Produktqualität
La mayoría destaca dispositivos en estado excelente, baterías en buen estado y funcionamiento correcto tras varias semanas de uso.
Cuota
Fuerte
31%
📞
Kommunikation
Entregas puntuales, embalaje correcto e información clara según varias reseñas; solo un caso reporta falta de respuesta.
Cuota
Fuerte
25%
⭐
Gesamterfahrung
Experiencia de compra generalmente positiva: compradores satisfechos y dispuestos a repetir, con pocas excepciones señaladas.
Cuota
Fuerte
25%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
No se ha resuelto mu duda
"..."
E M
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja: duda no resuelta
Renove no tan bueno.
"El producto genial, la información y el trato inmejorables, como punto negativo es el plan Renove que Nera conputers no está a la altura, no..."
Andrés
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Problema con plan Renove
Compré el iPhone 13 en estado…
"Compré el iPhone 13 en estado excelente, batería nueva .. llego antes de lo..."
Maria olga A
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Producto excelente, entrega anticipada
Fácil y rápido
"..."
Mª Dolores Calderón Muñoz
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Proceso fácil y rápido
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
Filtrar por Calificación
Filtrar por Fuente
Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
S
Sonia V
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fantástico todo
Fantástico desde la entrega hasta el estado del...
D
David
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El movil llego en perfecto estado y en…
El movil llego en perfecto estado y en...
P
Paulino G
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bueno, bonito y barato
Móvil nuevo, como sacado de la misma tienda y a pre...
J
Jose alberto D
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo la información clara
Todo la información cl...
E
E M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No se ha resuelto mu duda
...
A
Andrés
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Renove no tan bueno.
El producto genial, la información y el trato inmejorables, como punto negativo es el plan Renove que Nera conputers no está a la altura, no...
M
Maria olga A
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compré el iPhone 13 en estado…
Compré el iPhone 13 en estado excelente, batería nueva .. llego antes de lo...
J
José H
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buen producto y sin problemas hasta hoy
Buen producto y sin...
J
Jorge Michael
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelente servicio y producto en…
Excelente servicio y produc...
R
Raquel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mi iPhone está en perfecto estado
Mi iPhone está en perfecto estado.Llevo 1 mes con él y no me...
S
Sergio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
100% recomendable
100% recomendable, compré un Samsung Galaxy S22 en calidad "excelente" y el estado del dispositivo supero mis expectativas. La web me la recomendó u...
A
Ana belen G
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Excelentes teléfonos
Excelentes teléfonos, rápidos e...
R
Rafael
trustpilot.com
Sep 30, 2025
fue todo genial
...
A
Ana
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El pedido me ha llegado el el tiempo…
El pedido me ha llegado el el tiempo indicado, b...
M
Mª Dolores Calderón Muñoz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fácil y rápido
...
B
Bego MALDONADO IBAÑEZ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo perfecto
...
K
Keyla Mendoza
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mi primer iphone
El teléfono llego tal cual, muy feliz con mi compra, aparte q...
J
JL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ha coincidido la características del…
Ha coincidido la características del tlf en la web co...
R
Ricard
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Muy satisfecho
Producto en perfecto estado y servicio m...
J
Jordi F
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Todo genial
Todo genial, muy ràpi...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran que Back Market suele entregar dispositivos en buen estado y con rapidez, y muchos compradores declaran estar satisfechos. Hay una señal clara de buena comunicación sobre envíos y embalaje, y descripciones de producto que coinciden con lo recibido mejoran la confianza. Sin embargo, aparecen problemas puntuales con la atención al cliente y con planes específicos (por ejemplo, Renove) que algunos usuarios consideran poco claros o mal gestionados. Antes de comprar, comprueba la calificación del vendedor, las condiciones del plan Renove o intercambio, la garantía ofrecida y la política de devoluciones para evitar sorpresas.