La mayoría de reseñas destaca entregas rápidas y dispositivos que llegan en buen estado. Los usuarios valoran una web ágil y una información del pedido clara. Se repiten quejas por incidencias logísticas y por transportistas externos. Algunos clientes mencionan fallos puntuales, como batería degradada o problemas de sonido.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Producto como nuevo y envío perfecto; todo en perfecto estado.
“Todo perfecto, desde el envío al producto. Como nuevo y en perfecto estado.”
Web cómoda, rápida y fácil de usar con buenas ofertas visibles.
“Web cómoda, rápida y fácil de manejar. Se visualizan bien las ofertas y opciones.”
Recibió portátil con batería inferior a lo prometido, incumplimiento de garantía.
“solo tenía un 68%”
Producto excelente pero entrega desastrosa y plazos incumplidos.
“La entrega desastrosa, con plazos incumplidos y entrega fraudulenta e insegura”
Muchas opiniones dicen que los envíos se cumplen y que los pedidos llegan según lo acordado. Otros comentarios describen problemas de entrega, con retrasos y entregas poco seguras, atribuibles a transportistas externos. El plan Renove se menciona de forma aislada como poco resolutivo.
Los compradores suelen ver los precios como competitivos y valoran la relación entre coste y estado del producto. En casos concretos, diferencias en las especificaciones —por ejemplo, baterías con menos capacidad de la indicada— empeoran la percepción de valor.
La web recibe elogios por su rapidez y por lo fácil que resulta comprar. Hay pocas quejas de uso; aparecen casos puntuales como teclados que se bloquean temporalmente en algunos dispositivos.
Muchos comentarios señalan dispositivos que funcionan bien y con un aspecto cuidado tras el reacondicionamiento. En menos reseñas también se citan fallos concretos, como problemas de sonido, más desgaste externo o baterías con un rendimiento por debajo de lo esperado.
Varios clientes valoran una comunicación clara y las notificaciones del paquete durante el envío. Pocas reseñas mencionan falta de respuesta a dudas o información insuficiente cuando surge una incidencia.
Predomina una experiencia de compra positiva y clientes que repetirían. Aun así, se ve una división clara entre valoraciones muy altas y un grupo reducido de reseñas bajas por problemas logísticos o defectos puntuales.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Envío rápido pero dispositivo tiene problemas de sonido y más desgaste.
“El dispositivo presenta un problema con el sonido;”
Cumplieron totalmente mis expectativas respecto al producto.
“Cumplieron totalmente con mis expectativas respecto al producto que ofrecieron.”
Todo correcto y según lo pactado; esperan que siga así.
“todo correcto y segun lo pactado, esperamos seguir pensando lo mismo con el uso del movil ,”
Productos impecables y con los mejores precios.
“Siempre productos impecables y con los mejores precios”
Experiencia genial; iPad como esperado y embalaje muy cuidado.
“Totalmente satisfecha con la compra, volveré a repetir sin duda.”
Recibió portátil con batería inferior a lo prometido, incumplimiento de garantía.
“solo tenía un 68%”
El plazo de entrega fue correcto.
“plazo de entrega correcto”
Todo muy bien con el pedido y producto recibido.
“Todo muy bien”
Envío rápido y producto perfecto; experiencia estupenda.
“Estupenda, rápido y producto perfecto”
Primera compra fue positiva; entrega rápida y buena calidad.
“Una buena experiencia la verdad. Es la primera vez que compro con backMarket persona estoy sorprendidamente contenta con la rapidez de entrega y la calidad del producto.”
Todo excelente excepto la empresa de envío, entidad ajena a BackMarket.
“Todo excelente excepto la empresa del envío, pero es ajena a BackMarket.”
Producto excelente pero entrega desastrosa y plazos incumplidos.
“La entrega desastrosa, con plazos incumplidos y entrega fraudulenta e insegura”
Web cómoda, rápida y fácil de usar con buenas ofertas visibles.
“Web cómoda, rápida y fácil de manejar. Se visualizan bien las ofertas y opciones.”
Entrega muy rápida y producto perfecto.
“Todo ha sido muy rápido y el producto perfecto.”
Teclado a veces se bloquea unos segundos; por lo demás funciona bien.
“El teclado del teléfono se queda a veces bloqueado unos segundos”
Todo bien, sin problemas con el pedido.
“Todo bien gracias”
Producto como nuevo y envío perfecto; todo en perfecto estado.
“Todo perfecto, desde el envío al producto. Como nuevo y en perfecto estado.”
Le mantuvieron informado, paquete llegó a tiempo y todo funcionó.
“Me mantuvisteis informado de mi paquete, llego en la fecha indicada”
Empresa de envío fue muy buena; móvil parece nuevo.
“móvil parece nuevo”
Móvil llegó antes de la fecha indicada y está como nuevo.
“El móvil llegó antes de la fecha indicada. Como nuevo.”
Entrega y estado del móvil fueron fantásticos; repetirá compra.
“Fantástico desde la entrega hasta el estado del móvil.”
El móvil llegó en perfecto estado y a tiempo.
“El movil llego en perfecto estado y en el tiempo acordado, estoy muy contento.”
Móvil en excelente estado y precios asequibles, transporte correcto.
“Móvil nuevo, como sacado de la misma tienda y a precios asequibles.”
La información fue clara y el servicio puntual.
“Todo la información clara, serios y en tiempo”
No se ha resuelto mi duda.
“No se ha resuelto mu duda”
Producto genial, pero el plan Renove no cumple ni resuelve problemas.
“no intenta resolver algún problema que surja”
iPhone en estado excelente con batería nueva, funciona bien.
“Compré el iPhone 13 en estado excelente, batería nueva ..”
Buen producto sin problemas hasta la fecha.
“Buen producto y sin problemas hasta hoy”
Recibió servicio excelente y producto en magníficas condiciones.
“Excelente servicio y producto en magníficas condiciones”
iPhone en perfecto estado, batería al 100% y sin problemas.
“Batería al 100% y funcionamiento ok.”
Dispositivo superó expectativas; recomienda y piensa comprar más.
“100% recomendable”
Teléfonos excelentes con envíos rápidos y devoluciones ágiles.
“Excelentes teléfonos, rápidos envíos, devolución buena y rápida”
La experiencia fue totalmente genial y satisfactoria.
“fue todo genial”
Pedido llegó en el tiempo indicado y funciona perfectamente.
“El pedido me ha llegado el el tiempo indicado, buen aspecto y de momento funciona perfectamente.”
Proceso fue fácil y rápido de realizar.
“Fácil y rápida”
Todo perfecto en el pedido y producto recibido.
“Todo perfecto”
Teléfono llegó tal cual, muy rápido; repetirá compra.
“El teléfono llego tal cual, muy feliz con mi compra, aparte que llego demasiado rápido. Estoy segura que volveré a comprar.”
Las características web coincidieron con lo recibido, aportando seguridad.
“Ha coincidido la características del tlf en la web con lo recibido.”
Producto en perfecto estado y servicio muy rápido.
“Producto en perfecto estado y servicio muy rápido.”
Todo genial: envío rápido y producto en muy buen estado.
“Todo genial, muy ràpido y muy buen estado!”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Back Market es un marketplace online de dispositivos electrónicos reacondicionados. La plataforma conecta a vendedores profesionales con compradores de smartphones, tablets, ordenadores portátiles y accesorios. Cada ficha muestra el estado de reacondicionamiento, las especificaciones y las condiciones de una garantía limitada. El sitio permite pagos seguros y ofrece opciones de envío y devoluciones. Back Market opera a nivel internacional a través de su web y apps móviles.