Las reseñas mencionan entregas rápidas y clientes que repiten por la variedad y el buen estado de muchos artículos. A la vez, se repiten quejas por cobros duplicados, pedidos que no se envían y reembolsos que tardan en llegar. En varios casos también se reportan productos dañados o que no coinciden con la descripción. La valoración queda polarizada entre compras sin problemas y fallos graves en la atención al cliente.
Ejemplos de reseñas disponibles (dic. 2016 – feb. 2026).
Cobro múltiple, pedido no enviado y falta de facturas o atención al cliente.
“They charged me 3x for an order of 1840 euros and never evven sent me the order.”
Bienes dañados, falta de respuesta y sin reembolso tras un mes.
“they easily took €70 from me and I can neither get the correct goods nor get my money back.”
Compras repetidas sin problemas, entrega rápida y buen servicio.
“Customer service was very helpful, very friendly and the refund very fast.”
Gran surtido y envío rápido con DHL.
“huge assortiment, fast shipment with DHL.”
Las quejas sobre el servicio se repiten en varias reseñas. Se citan cargos erróneos, pedidos que no se envían y reembolsos que no llegan. Algunas personas destacan una atención útil, pero aparecen más a menudo fallos operativos.
Pocas reseñas hablan directamente del valor, pero cuando lo hacen mencionan precios bajos y artículos en buen estado. Un grupo de clientes ve buena relación calidad-precio en excedentes o productos “como nuevos”. Unas pocas quejas por recibir artículos en mal estado debilitan esa impresión.
Muchos clientes cuentan compras repetidas sin incidencias y entregas rápidas. Otras reseñas describen problemas largos por falta de seguimiento y por no recibir soluciones. La experiencia del usuario va desde la fidelidad al vendedor hasta el abandono por fallos de servicio.
Se repiten menciones a productos en muy buen estado y a artículos duraderos. También hay casos claros de artículos dañados o usados que se anunciaron como nuevos. En varios envíos se señalan daños causados por el embalaje.
Varias reseñas denuncian falta de respuesta y silencio tras las reclamaciones. Algunos clientes dicen que sus mensajes no se contestan y que las devoluciones avanzan con respuestas tardías. También hay comentarios que destacan comunicaciones rápidas, pero son menos frecuentes.
Las opiniones van desde cinco estrellas por el envío y el surtido hasta una estrella por fallos administrativos graves. El patrón más común mezcla entregas rápidas y compras repetidas con episodios de cobros y reembolsos complicados. La impresión final depende de si el cliente sufrió una incidencia crítica.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (16) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Retraso en reembolso y falta de respuesta tras pérdida de entrega.
“Next 2 Weeks no responses for any communication despite multiple tries (very bad)”
Acusa a la empresa de fraude y discriminación hacia personas trans.
“Fraudulent company.”
Bienes dañados, falta de respuesta y sin reembolso tras un mes.
“they easily took €70 from me and I can neither get the correct goods nor get my money back.”
Sin respuestas del servicio al cliente y sin posibilidad de cambio.
“you bought it it's your problem now.”
Compras repetidas sin problemas, entrega rápida y buen servicio.
“Customer service was very helpful, very friendly and the refund very fast.”
Tuve una experiencia excelente comprando en ASMC. Encontré todo lo que necesitaba para mi próxima travesía al aire libre y creo que sus productos son perfectos para cualquier persona interesada en actividades al aire libre o el siguiente viaje de campamento.
Lo mejor de todo es que la tienda ofrece envío gratuito por compras mayores a 99€, además de precios muy bajos ¡Vale la pena comprar ahí! Me impresionó mucho también su política de devoluciones gratuitas.
En cuanto a los productos, puedo decir con certeza que están hechos con materiales duraderos y resistentes. Fue fácil encontrar lo específico que estaba buscando gracias a su amplia variedad disponible en línea.
La página web fue muy fácil uso, intuitiva e informativa sobre cada uno de los productos disponibles. Además me encantó recibir mi pedido justo cuando se programó llegaría.
¡Gracias ASMC por brindarme un servicio excepcional! Definitivamente regresaré a esta tienda confiable para futuras necesidades al aire libre.
Buen servicio al cliente, buenos precios y gran variedad de productos.
“Nice customer service, nice price and wonderful prodcuts!”
Artículos en muy buen estado y precios sorprendentemente bajos.
“the items are indeed like new, great condition even though they are surplus.”
Cobro múltiple, pedido no enviado y falta de facturas o atención al cliente.
“They charged me 3x for an order of 1840 euros and never evven sent me the order.”
Pedido recibido rápidamente en seis días entre países.
“I ordered on October 24, received the package on October 30.”
Recibí una chaqueta muy usada anunciada como nueva, mala calidad.
“I was sent a very used lower grade jacket that was advertised as NEW”
Múltiples pedidos sin problemas, buena selección y precios competitivos.
“I have ordered from ASMC 4 times since 2009 and never had any issue.”
Gran surtido y envío rápido con DHL.
“huge assortiment, fast shipment with DHL.”
Entrega rápida y orden correcta, solo protección interior escasa.
“My order was placed on a Friday and then delivered on the next Wednesday (less than 1 week from Germany to Italy).”
Latas muy abolladas por embalaje insuficiente en envíos.
“every can was severely dented.”
Pedido no recibido y sin reembolso tras meses, servicio deficiente.
“didn't receive it, bad customer service, no refund 4 months later”
Buen servicio, envíos rápidos y empaques adecuados; pediré de nuevo.
“they arrived fine and sound, being shipped fast and well packed.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
ASMC es un minorista europeo centrado en equipamiento militar y material outdoor. Vende ropa, mochilas, calzado, equipo de camping y accesorios tácticos. Opera una tienda online con fichas de producto detalladas y envíos internacionales desde sus almacenes. Acepta pagos con tarjeta y tramita devoluciones según su política de comercio electrónico.