Muchos clientes mencionan a comerciales concretos por su respuesta rápida, explicaciones claras y trato personalizado. A la vez, se repiten las quejas por retrasos en la entrega tras firmar el contrato y pagar la fianza. También aparecen denuncias puntuales de ofertas online que no se corresponden con lo ofrecido y de falta de respuesta por teléfono. La experiencia queda marcada por el contraste entre una buena atención comercial y problemas en la logística de entrega.
Ejemplos de reseñas disponibles (sep. 2025 – mar. 2026).
Lleva casi tres meses esperando el vehículo y las fechas se retrasan.
“Llevo casi 3 meses esperando que entreguen el vehiculo que solicite”
Contrato firmado y entrega retrasada sin solución ni respuesta telefónica.
“Se firmó un contrato en Diciembre , con entrega del vehículo en Marzo y ahora lo pasaron para Mayo”
Alfonso asesoró, agilizó la contratación y resolvió todas las dudas.
“Alfonso de Total Renting es un auténtico fenómeno.”
Lucas ofreció trato cercano, información clara y entrega puntual.
“Trato cercano, información clara y entrega puntual.”
Varios clientes elogian a comerciales como Alfonso, Gregory, Borja, Juana y Lucas por un trato cercano y por agilizar la contratación. En paralelo, hay muchas quejas por fechas incumplidas y entregas aplazadas durante semanas o meses. En algunos casos, se firma el contrato pero el vehículo no llega en el plazo acordado.
Hay pocas menciones directas al precio o a la relación valor-coste. Una reseña califica el servicio como "estafa" y otra denuncia una oferta online que no existía, lo que apunta a preocupaciones puntuales sobre la transparencia de las condiciones.
El inicio del proceso suele ir rápido: contacto ágil, financiación y firma eficiente, según varias opiniones. La experiencia empeora cuando la entrega se retrasa, porque el cliente se queda sin vehículo y espera sin una solución inmediata.
Apenas hay comentarios sobre el estado técnico o la calidad del vehículo entregado. Algunas opiniones dicen que el coche cubrió sus necesidades y que, cuando la entrega fue puntual, se cumplieron las expectativas.
La comunicación con los comerciales recibe elogios por su claridad y por guiar paso a paso. Las críticas se centran en cómo se informa de los cambios de fecha y en la fidelidad de las ofertas publicadas online. Varios clientes indican que, cuando hay retrasos, no les atienden por teléfono.
La satisfacción final depende en gran parte de que el vehículo llegue en la fecha pactada. Cuando la logística responde, los clientes valoran el proceso; cuando la entrega se retrasa, el descontento es claro.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Contrato firmado y fianza pagada, entrega del coche se retrasa mucho.
“contrato firmado, fianza pagada y hoy me dicen que hasta la segunda semana de marzo no tengo el coche”
Alfonso y Juana explicaron y guiaron claramente todo el proceso.
“Me han explicado todos los detalles y guiado claramente durante todo el proceso”
Lleva casi tres meses esperando el vehículo y las fechas se retrasan.
“Llevo casi 3 meses esperando que entreguen el vehiculo que solicite”
Contratación rápida pero aún no han entregado el coche tras seis semanas.
“llevo 6 semanas con el contrato firmado y aún no me han entregado el coche”
Alfonso asesoró, agilizó la contratación y resolvió todas las dudas.
“Alfonso de Total Renting es un auténtico fenómeno.”
Pagó hace dos meses y le comunicaron retrasos de entrega de dos meses.
“Son una estafa”
Muy contento con la rapidez para contactar, financiar y firmar contrato.
“FUE MUY RAPIDO CONTACTAR Y FINANCIAR Y FIRMAR CONTRATO ME ALEGRO DE TODOS Y OS ESOERO PODER LLEGAR PRONTO EL COCHE”
Gregory ofreció trato excelente, organizado, rápido y claro.
“Me atendió Gregory y realmente estoy encantada con el trato y el servicio.Muy bién organizado, super ràpido y claro. Recomiendo TotalRenting al 200%”
Juana fue encantadora y ayudó en cada paso del proceso.
“Juana Ballesteros ha sido encantadora en cada face del proceso, me ha guiado a la mejor opción me ha ayudado en cada paso y siempre con la mejor actitud y amabilidad.. muchas gracias por la ayuda Juana. Un saludo”
Contrato firmado y entrega retrasada sin solución ni respuesta telefónica.
“Se firmó un contrato en Diciembre , con entrega del vehículo en Marzo y ahora lo pasaron para Mayo”
El servicio fue amable, efectivo y rápido.
“Fue súper amable, efectivo y rápido”
Olga Planas ofreció excelente atención postventa y asesoramiento completo.
“Excelente servicio post venta Olga Planas Dpto. Postventa.. me ha asesorado al 100% en la entrega Es una profesional muy cualificada , atenta y encima de los clientes....pero creo que es lo habitual en una empresa como TOTAL RENTING.. En fin muy confiable...le doy un 10 porque no puedo subir más.. Gracias por todo”
David policano fue muy atento y resolvió dudas detenidamente.
“Excelente atención de David policano...en todo momento super atento y explicándote las cosas detenidamente y resolviendo las dudas.trato inmejorable”
Borja Rodríguez atendió maravillosamente, explicando todo al detalle.
“Nos atendió maravillosamente, muy amable, rápido, nos lo explicó al detalle, super agradecida con Borja Rodríguez. Mil gracias otr a vez.”
Encontraron un coche adecuado rápidamente y sin complicaciones.
“Me buscaron un coche adecuado a mis necesidades, rápido y sin problemas, Gregory Estupiñan, lo gestiono sin complicaciones.”
Han incumplido varias fechas de entrega del coche tras firmar el contrato.
“Han incumplido con las fechas máximas del contrato.”
Adrián Sánchez facilitó que su hijo consiguiera su primer coche.
“El señor Adrián Sánchez de total RENTING un auténtico mago, ha conseguido lo que muchos otros no han podido y es dar a mí hijo la facilidad de tener su primer coche, es un gran hombre todo te lo hace muy fácil siempre tienes su ayuda para todo es decir un profesional como la copa de un pino. GRACIAS A TOTAL RENTING Y EN ESPECIAL A ADRIÁN SANCHEZ”
Adrián ofreció información clara, atención rápida y gestión transparente.
“Adrián Sánchez ha llevado mi renting con una profesionalidad impecable. Desde el primer momento me dio información clara, sin rodeos y con un trato cercano. Ha estado pendiente en todo momento, respondiendo rápido y explicando cada paso del proceso con transparencia.”
Jesús Tapia ofreció muy buena atención e informó en cada momento.
“Muy buena atencion por parte del comercial (Jesus Tapia),informandome de todo en cada momento y muy preocupado de resolver todas mis dudas.”
Gregory ofreció atención clara, rápida y eficaz.
“Gran atención de Gregory, claro rápido y eficaz en lo suyo.”
El trato de Alfonso hizo las gestiones online muy fáciles.
“El trato con Alfonso ha hecho que todas las gestiones online sean muy fáciles.”
Borja fue atento, eficiente y cercano al cliente.
“Borja es un comercial de 10.”
Borja informó, asesoró y generó confianza y seguridad.
“Su atención ha sido maravillosa”
Agradece la atención y la agilidad en la firma del contrato.
“la agilidad a la hora de la firma del contrato.”
Destaca la atención, rapidez y lo recomienda al 100%.
“os lo recomiendo al 100 por 100”
Agradece la atención, trato y amabilidad de David Policano.
“su atención y trato y su amabilidad que a sido de 10 muchísimas gracias”
Destaca la buena atención de Borja.
“Muy buenas atención de borja”
Fueron rápidos y efectivos y solucionaron lo que buscaban.
“A sido rapido ,efectivo y nos han solucionado pronto lo que buscabamos ,borja rodriguez a sido muy efectivo en su trabajo y asesoramiento.”
Álvaro ofreció buena atención y el proceso fue transparente y sencillo.
“el proceso de reserva fue transparente y sencillo.”
Borja gestionó con empatía, profesionalidad y paciencia.
“Empático, profesional y paciente”
Atención y trato de Álvaro fueron excelentes y rápidos.
“Atención y trato excelente por parte de Álvaro Fernández.”
Encontró una oferta online de renting que no existe y es más cara.
“oferta de un vehículo en renting que no existe en realidad”
Agradece la dedicación y labor de Bruce Ortiz.
“HA SIDO TODO PERFECTO 😍 MUCHAS GRACIAS EXCELENTÍSIMO BRUCE. 100% RECOMENDABLE”
Recibió atención completa que aclaró todas las dudas.
“me ha aclarado todas las dudas”
Alfonso gestionó y ofreció un trato personalizado y resolutivo.
“Una gestión y un trato excelente por parte de Alfonso”
Valora altamente la dedicación y profesionalidad de Ivan Gonzalez.
“Gracias Ivan...gracias TOTAL RENTING..”
Amílcar ofreció atención excelente, soluciones rápidas e información concreta.
“una atención excelente soluciones rápida he información concreta”
Menciona un servicio y atención excelentes.
“Excelente servicio y atención”
Lucas ofreció trato cercano y el coche llegó en tres semanas.
“El coche llegó en 3 semanas, como indicaron.”
Lucas ofreció trato cercano, información clara y entrega puntual.
“Trato cercano, información clara y entrega puntual.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Total Renting ofrece contratos de renting de vehículos para particulares y empresas en España. Se encarga de la financiación, la tramitación de contratos y la coordinación de la entrega de los vehículos. Aporta asesoramiento comercial personalizado y soporte postventa para incidencias y documentación. También permite reservar online y ofrece servicios de gestión de flotas y mantenimiento.