Clientes destacan entregas rápidas y neumáticos que llegan en buen estado. A la vez, se repiten muchas quejas por falta de respuesta del servicio de atención. Varios pedidos llegaron tarde, incompletos o con medidas equivocadas. También se mencionan costes altos al gestionar devoluciones.
Ejemplos de reseñas disponibles (abr. 2022 – feb. 2026).
Más de tres semanas esperando y no responden vía WhatsApp.
“Hice un pedido de un neumatico de moto y llevo mas de 3 semanas esperando, pongo el numero de envio de seur y no sale nada”
Entrega tardó más de diez días y el pedido llegó incompleto.
“el pedido de 4 neumáticos ha llegado incompleto, por lo que no los puedo montar en mi coche.”
Neumáticos recibidos en perfecto estado y bien embalados.
“Recibido en perfecto estado, con orden y envueltos.”
Cobran 30 € por neumático al desistir, haciendo la devolución desincentivada.
“te cobran 30 euros por neumatico, como la compra es de dos.”
En muchas reseñas se repiten las entregas tardías y los pedidos incompletos. Algunos hablan de envíos rápidos y montaje en taller, mientras otros cuentan paquetes perdidos o que no llegaron. Las quejas sobre garantías describen trámites largos y mucha gestión para el cliente.
Varias reseñas críticas señalan cargos por devolución y gastos de envío altos, con importes concretos en algunos casos. Algunos clientes cuentan retrasos en los reembolsos tras cancelar pedidos. Los comentarios positivos sobre el servicio no se vinculan directamente con ahorro o buen precio.
Aparecen dos experiencias: compras sin problemas y trámites ágiles, frente a esperas largas y falta de solución. Esta diferencia provoca una fuerte polarización entre valoraciones muy altas y muy bajas. Las opiniones favorables mencionan entregas rápidas y facilidad para montar en taller.
Algunas reseñas describen neumáticos en perfecto estado y bien embalados. Otras denuncian neumáticos con años de antigüedad o medidas equivocadas. La valoración de la calidad se divide entre producto impecable y problemas de conformidad.
Se repite la falta de respuesta por correo, WhatsApp y teléfono. Varios clientes dicen que solo consiguieron el reembolso tras reclamar mediante terceros, lo que apunta a fricciones en la atención. Hay pocas menciones de respuestas rápidas o comunicación proactiva.
La experiencia general alterna entre pedidos gestionados sin fallos y casos de entrega fallida o sin respuesta. Los problemas con devoluciones y garantías aumentan la insatisfacción. Las experiencias positivas se centran en rapidez y neumáticos en buen estado.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (37) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: febrero 2026
Tras dos semanas sin respuesta reclamó por PayPal y recuperó el dinero.
“Tras 2 semanas sin recibir contestación y el tracking sin funcionar, reclamé por Paypal y conseguí el dinero.”
No recibió la rueda y no le devuelven el dinero.
“no me an devuelto mi dinero,ni me contestan”
Neumáticos llegaron 11 días tarde y atención al cliente nula.
“si sale algo mal la experiencia no compensa, nula atención al cliente.”
Entrega tardó más de diez días y el pedido llegó incompleto.
“el pedido de 4 neumáticos ha llegado incompleto, por lo que no los puedo montar en mi coche.”
Más de tres semanas esperando y no responden vía WhatsApp.
“Hice un pedido de un neumatico de moto y llevo mas de 3 semanas esperando, pongo el numero de envio de seur y no sale nada”
La experiencia fue perfecta y rápida.
“Perfecto y rapido”
Pedido marcado en stock tardó y cliente no recibió ni respuesta.
“las ruedas siguen sin llegar y no contestan mails”
Todo perfecto como siempre, sin problemas.
“Todo perfecto como siempre.”
Recibió tres neumáticos incorrectos y tras reclamaciones finalmente le devolvieron el dinero.
“Me han devuelto el dinero incluido portes y todo.”
Servicio de garantía largo y defectuoso, costes y trámites a cargo del cliente.
“El servicio de garantía es un desastre”
Cobran 30 € por neumático al desistir, haciendo la devolución desincentivada.
“te cobran 30 euros por neumatico, como la compra es de dos.”
No contestan WhatsApp ni correos, el teléfono cuelga y no atienden.
“no contestan los WhatsApps, no contestan los correos.”
Recibió neumáticos de medidas erróneas y no le han enviado los correctos.
“En resumen he pagado unos neumáticos que todavia no he recibido y no me atienden al teléfono.”
Pedido rápido: llegó al taller y montado en pocos días.
“Pido martes los neumáticos, llegan al taller miércoles y el jueves están montados en el coche. Mejor imposible.”
Todo según lo previsto en la entrega.
“Todo según lo previsto”
Compra y entrega correcta pero no contestan al contactar.
“La compra y entrega perfecto, Pero he intentado contactar con ellos y nadie me ha contestado”
Recibió solo dos de cuatro ruedas y no contestan correos ni WhatsApp.
“no contestan a los correos, el numero de whatapp proporcionado de la pagina tampoco funcciona”
No ha recibido el producto.
“No e recibido el producto”
Solicitó devolución y aún espera la devolución del importe.
“Ahora estoy esperando la devolución del importe.”
El pedido llegó mal y tarde.
“Llega mal y tarde el pedido”
Neumáticos recibidos en perfecto estado y bien embalados.
“Recibido en perfecto estado, con orden y envueltos.”
Envío rápido y correcto, neumáticos funcionan bien en seco.
“Rápidos en el envío, bien empaquetados.”
Le vendieron neumáticos muy antiguos y atención al cliente inexistente.
“Me vendieron un par de neumáticos que fueron fabricados hace más 3 años como nuevos, por lo que en menos de 2 años tendré que cambiarlos, pues la vida útil es de 5 años desde fabricación.”
No ha recibido el pedido y no contestan llamadas ni mensajes.
“No he recibido el pedido y no contestan a las llamadas, mensajes etc desastre total”
Todo correcto con el pedido.
“Todo correcto”
Tras mes y medio no ha recibido el pedido ni contacto.
“Despues de un mes y medio no he recibido mi pedido, ni he podido contactar con atención al cliente”
Venden neumáticos con hasta tres años de antigüedad.
“EVIA NEUMÁTICOS HASTA CON 3 AÑOS, EN MI CASO 3 AÑOS Y 7 MESES”
Pedido correcto pero paquetes llegaron en días diferentes.
“me llegaron en dos paquetes diferentes y días diferentes”
De momento no han aparecido los neumáticos solicitados.
“De momento los neumáticos no han aparecido por ningún lado”
Producto perfecto y con buena apariencia.
“Perfecto tienen muy buena pinta”
Recibió un correo y espera retractarse tras recibir el pedido.
“Hoy he recibido un mail de scoting que por lo visto está en reparto para recibirlo hoy”
Canceló pedido y aún no ha recuperado el dinero, sin respuesta.
“No tengo ni el producto ni el dinero y por ello me siento completamente estafado.”
Todo llegó como pedido y rápidamente.
“Todo como he pedido y rápido!”
Esperó más de dos meses y canceló pago sin devolución.
“Más de 2 meses esperando unos neumáticos”
El segundo envío fue rápido y neumático llegó en buen estado.
“El segundo envío fue muy rápido y el neumático llegó en buen estado.”
Retraso en entrega y ausencia de respuesta del servicio.
“Retraso en la entrega. Falta de comunicación. Ausencia de respuesta al contacto con el servicio de atención al paciente.”
Le cobraron 120€ por devolución y tardaron más de dos meses.
“los gastos de envío de dicha devolución ascienden a 120€”
Compré unos neumáticos en Neumáticos Pneus Online y mi experiencia fue muy positiva. En primer lugar, encontré una amplia selección de marcas reconocidas a precios razones con ofertas disponibles. Además, la página web es fácil de navegar y tiene mucha información útil sobre cada producto que ofrecen.
Cuando hice mi pedido, el proceso fue rápido y sencillo gracias a su plataforma segura para hacer compras online. El envío llegó en un plazo razonable de tiempo sin problemas o inconvenientes.
Lo que realmente me impresionó después del pedido es su servicio al cliente excepcionalmente amable y servicial cuando tuve preguntas adicionales acerca del mantenimiento adecuado para mis nuevos neumáticos.
En general, estoy muy contento con mi experiencia con Neumáticos Pneus Online desde el principio hasta el final..
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Pneus Online es una tienda online especializada en neumáticos para turismos, SUV y motocicletas. Permite buscar por medida, índice de carga, velocidad y modelo de vehículo. Ofrece envío a domicilio y entrega directa al taller para el montaje. Acepta pagos con tarjeta y plataformas de pago online. Publica fichas técnicas y especificaciones de cada neumático, con dimensiones y recomendaciones de uso.