Varios clientes denuncian falta de respuesta y trabas para tramitar devoluciones. Otros destacan entregas rápidas y reembolsos gestionados con agilidad. También aparecen acusaciones concretas de vender móviles reacondicionados como nuevos y de mostrar una dirección comercial que parece una vivienda. Las valoraciones alternan experiencias muy positivas con quejas graves.
Ejemplos de reseñas disponibles (mar. 2026).
Entregan móviles reacondicionados y venden como nuevos.
“Entregan móviles reacondicionados como nuevo.”
No entregaron el televisor y no respondieron a reclamaciones.
“Nunca entregaron la tele que compre en su pagina.”
Pedido recibido en menos de 24 horas, bien empaquetado y excelente experiencia.
“En menos de 24 horas tenía el pedido en casa”
Devolvió un móvil sin dificultades y recibió reembolso muy rápido.
“el reembolso ha sido rapidísimo.”
Varias reseñas repiten que la empresa no se hace cargo de las garantías ni facilita las devoluciones. En contraste, otros relatan una atención excelente y reembolsos rápidos. El conjunto sugiere fallos frecuentes en la posventa, con algunos casos puntuales de buen trato.
Algunos clientes describen los productos como «buena calidad» y «a buen precio». Una queja relevante habla de falta de confianza y de no cumplir la igualación de precio. Los comentarios sobre precios aparecen menos que los centrados en servicio y comunicación.
Varios compradores dicen haber recibido el pedido en menos de 24 horas y con embalaje correcto. Un reseñador señala que la dirección mostrada corresponde a una vivienda, una mención aislada. La recepción de pedidos alterna entre rapidez y dudas sobre cómo opera la empresa.
Muchas reseñas de cinco estrellas hablan de productos de buena calidad y que funcionan bien. También hay una denuncia concreta que asegura haber recibido un móvil reacondicionado vendido como nuevo. Ambas visiones aparecen y conviene tenerlas en cuenta al valorar los artículos.
Se repiten las quejas por falta de respuesta, ausencia de información de seguimiento y dificultad para contactar. También consta un caso en el que la empresa solo contestaba a correos de un tercero. La comunicación con el cliente es el problema más citado en las reseñas negativas.
Las valoraciones están muy polarizadas: reseñas de cinco estrellas frente a comentarios de una estrella con denuncias severas. Lo más habitual en las quejas es no lograr contacto y los problemas con devoluciones. A la vez, hay experiencias rápidas y resueltas que chocan con esos relatos.
Por reseña, la esencia de la experiencia, basada en reseñas originales de la fuente.
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: marzo 2026
Entregan móviles reacondicionados y venden como nuevos.
“Entregan móviles reacondicionados como nuevo.”
No entregaron el televisor y no respondieron a reclamaciones.
“Nunca entregaron la tele que compre en su pagina.”
Afirma que la web es una estafa y no responden ni gestionan devoluciones.
“La web es una ESTAFA.”
No contestaron reclamaciones por defecto en el producto.
“Ni siquiera contestan a las reclamaciones hechas en su propia web por un defecto en el producto.”
La dirección mostrada corresponde a una vivienda, no a una empresa.
“Streetview muestra que la dirección de esta empresa es una vivienda familiar en una calle de adosados.”
No se hacen cargo de garantías y complican devoluciones del móvil.
“No se hacen cargo de las garantías”
Imposible contactar con ellos para gestionar una devolución.
“Imposible contactar con ellos para una devolución.”
No recibieron información de seguimiento ni contestaron por teléfono.
“no tengo ninguna información del seguimiento del pedido”
No respondieron al cliente; solo atendían correos de MediaMarkt.
“Esta empresa solo respondía los correos de Mediamark, no los del cliente.”
Devolvió un móvil sin dificultades y recibió reembolso muy rápido.
“el reembolso ha sido rapidísimo.”
No ofrecen confianza y no cumplen con la igualación de precio.
“No son de fiar.”
No se hacen responsables del producto ni de la devolución.
“Unos impresentables a la hora de hacerse responsables del producto y la devolución”
Atención excelente y recomienda la compra del producto.
“atención le doy un 10”
Ofrecen buen servicio y productos de confianza.
“Buen servicio y con buen producto”
Se negaron a aceptar el derecho de desistimiento en productos Apple.
“se negaron a devolverme el dinero porque según ellos no aplica a los productos de Apple”
Recibió un móvil el mismo día y quedó gratamente sorprendido.
“me llegó por la mañana”
Pedido recibido en menos de 24 horas, bien empaquetado y excelente experiencia.
“En menos de 24 horas tenía el pedido en casa”
Entrega rápida y todo perfecto según el cliente.
“Todo perfecto envio rapido”
Envío muy rápido y producto limpia las llantas y tapicería.
“El envío es súper rápido,y el producto limpia a las mil maravillas, las llantas y la tapicería”
Productos de buena calidad, precios razonables y envío rápido.
“Productos de muy buena calidad, y a buen precio.”
Esta página combina experiencias enviadas con reseñas públicas de plataformas como Google, Trustpilot, etc. Los puntos recurrentes se resumen sin modificar el contenido de las reseñas.
Movimur funciona como tienda online de electrónica de consumo. Ofrece en su catálogo web dispositivos como móviles y televisores, además de accesorios relacionados. Desde la propia web gestiona pedidos, pagos y envíos. En el sitio publica sus condiciones de venta y los canales de atención al cliente para gestiones posventa y devoluciones.