Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Leroy Merlin
Experiencias & Opiniones
Leroy Merlin es una cadena de distribución especializada en bricolaje, jardinería, decoración y mejoras para el hogar. Opera con venta en tienda física y canales online, y suele ofrecer servicios relacionados como entrega, instalación y garantías de productos. Para consumidores que consultan reseñas, es útil verificar condiciones de entrega, políticas de devolución y garantías antes de comprar y conservar comprobantes de pedido y comunicación.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
10%
Última Reseña
47d
Calificación General
1.4
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Recurrentes reclamaciones por retrasos, no‑presentaciones y fallos en instalaciones; clientes describen respuestas insuficientes del servicio técnico y postventa.
Cuota
Débil
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Quejas sobre reembolsos lentos, discrepancias y cambios de precio en la web, y garantías que los clientes consideran no respetadas.
Cuota
Mixto
5%
⚡
Nutzererlebnis
Problemas con la experiencia online y la app: cambios de fecha sin aviso, procesos de reclamación confusos y falta de información clara.
Cuota
Débil
6%
🔧
Produktqualität
Numerosos reportes de productos defectuosos, embalajes dañados o fabricación errónea; clientes encuentran dificultades para que se haga efectiva la garantía.
Cuota
Débil
16%
📞
Kommunikation
Falta de notificaciones sobre cambios, respuestas automáticas y largas esperas en atención; comunicaciones insuficientes en entregas e incidencias.
Cuota
Débil
23%
⭐
Gesamterfahrung
Mayoritariamente experiencias negativas: entregas fallidas, problemas postventa y reclamaciones no resueltas; existen ocasionales menciones de atención destacada.
Cuota
Débil
26%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 20 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Impotencia
"- 13 mayo 2025: hacemos un pedido de 7 puertas a medida en Leroy Pobla de Vallbona. Nos indican que tardarán en instalar un mes/mes y medio así que de..."
Sara
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Incumplimientos entrega e instalación
Servicio postventa fantasma
"En Julio, he comprado dos ventanas PVC con persiana en la tienda de Puerto Real. Después del montaje de la primera, he constadado que la persiana no f..."
Jean-Luc
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Postventa sin respuesta, persiana averiada
Lo mejor de lo que me encontré en…
"Lo mejor de lo que me encontré en santiago hay una chica e..."
Sandra Vazquez Prado
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Empleado destacado, experiencia positiva
Pedido Online mesita Ref. 95325767
"El pasado 14/09/2025 realicé un pedido en la web de Leroy Merlin de dos mesitas de noche ref. 96509168 (104,99 € cada una). Ese mismo día me confirman..."
Sandra
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Reembolso retrasado y precios inconsistentes
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 20 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
J
Juan Montalban
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Me siento estafado
Me siento estafado. Tras realizar una compra, llevo 5 plantones por parte de la empresa, la cual, me da una nueva cita que se convierte en un nuevo pl...
S
Sandra Vazquez Prado
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lo mejor de lo que me encontré en…
Lo mejor de lo que me encontré en santiago hay una chica e...
E
Eduardo Pérez Molina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Incumplimiento de entregas sin explicar
Somos clientes de Leroy Merlin desde hace años, y les hemos comprado muebles de una serie, entre otras muchas cosas. Ahora intentamos comprar otro mue...
S
Sara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Impotencia
- 13 mayo 2025: hacemos un pedido de 7 puertas a medida en Leroy Pobla de Vallbona. Nos indican que tardarán en instalar un mes/mes y medio así que de...
M
Mksto
trustpilot.com
Sep 30, 2025
1 estrella porqué no puedo dar 0
He pedido una maceta a través de Leroy online. El embalaje estaba en perfecto estado pero el producto estaba ro...
J
Jean-Luc
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio postventa fantasma
En Julio, he comprado dos ventanas PVC con persiana en la tienda de Puerto Real. Después del montaje de la primera, he constadado que la persiana no f...
J
J. Antonio Fernandez Vazquez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leroy en este caso no tiene la culpa
Leroy en este caso no tiene la culpa, ayer 25-09-25, compre un rollo de 20 m. de cable de antena, de la otrora famosa marca TELEVES, venía envuelto en...
P
Pep
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Compre unos rollos de papel pintado y…
Compre unos rollos de papel pintado y uno salio defectuoso,al estar colocado no se podia de...
�
Ío -
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Puro surrealismo
Lo más surrealista que me ha pasado es que el servicio post-venta de LEROY MERLIN TARRAGONA me solicite la foto de unas etiquetas en el dorso de un es...
J
Javier maruri mota
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Suelo SPC
Me montaron un suelo de SPC gama alta, las características son de dureza alta ante rallones... A los meses abri una incidencia por arañones por varias...
J
Juan Bta. Mallorquín
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ENGAÑADO
Compré un ventilador Sulion en Leroy Merlin de Elche, me dijo la vendedora que ese modelo tenía una garantía de 10 años inclui...
S
Sandra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedido Online mesita Ref. 95325767
El pasado 14/09/2025 realicé un pedido en la web de Leroy Merlin de dos mesitas de noche ref. 96509168 (104,99 € cada una). Ese mismo día me confirman...
F
Francisco Fernandes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ni loco
Contratamos una cocina por importe elevado el día 4 de agosto. Cancelamos servicio de carpintería por ser mas rápido por nuestra cuenta el día Nos ree...
C
Cristina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
FFF (Fraude, Falta de profesionalidad y Fiasco)
Menos de una estrella no se puede poner? Compré un ventilador por la web, servicio a domicilio, salida de la tienda de Sant Boi Cuando lo abrí vi que...
M
María Pérez Ibáñez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Servicio pésimo y producto defectuoso desde el primer día
He tenido una experiencia muy negativa con Leroy Merlin. Tras meses de retrasos y múltiples llamadas para coordinar la entrega e instalación de una mo...
R
Roberto Diaz Viña
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mal y es muy sencillo
Mal y es muy sencillo. Venden productos online de otras compañías bajo en paraguas de la marca Leroy Merlin. Pero esas marcas no tienen por qué ser bu...
B
Belinda Ons Gimenez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Operarios incompetentes
Día 2 / 9/ 25... Pido ayuda para q me informen sobre un armario en Puerto Venecia, un operario q esta con el móvil chateando.. Y viendo videos de YouT...
M
Mariana Abad
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ineficientes, ineficaces no son capaces de resolver una incidencia en un pedido
La atención al cliente por cualquiera de sus canales, un desastre No sabía que tenían tan mal servicio y gestión de pedidos, terrible Si sabía ni me m...
Y
Yusleidys Baez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Se atrasan y cambian las fechas de entrega sin dar explicaciones
Desde hace varias semanas estoy intentando comprar cuatro puertas. La primera vez solo me trajeron una, luego en otro envío me enviaron una segunda ún...
M
Mails
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Promesas que no cumplen - Leroy Merlin
Me hice del Club Leroy Merlin con el supuesto descuento de bienvenida de 5€. Hice una compra online de 117€, y el descuento nunca se aplicó. Tra...
Conclusión
Las reseñas analizadas señalan problemas recurrentes en entregas, instalación y atención postventa, así como incidencias con productos y garantías. También aparecen ejemplos puntuales de atención positiva por parte de empleados concretos. Si planea comprar en Leroy Merlin, revise condiciones de entrega y garantía, guarde comprobantes y capture comunicaciones y fotos de los productos al recibirlos. Para pedidos grandes o servicios de instalación, considere confirmar fechas y contactar por escrito a la tienda antes de pagar; en caso de incidencias, documente reclamaciones y siga canales oficiales de escalado.