Reseñas Analizadas
7
Recopilamos & Analizamos Reseñas
Puromenu
Experiencias & Opiniones
Puromenu es una marca dedicada a la alimentación natural para mascotas, con una oferta centrada en productos crudos/congelados (dieta BARF) para perros y gatos. Es habitual que sus productos se vendan a través de comercio online y distribuidores especializados. Quienes buscan reseñas suelen querer información sobre seguridad alimentaria, transporte en frío, control de calidad y servicio de atención al cliente.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
14%
Última Reseña
15d
Calificación General
1.6
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Entregas y gestión inconsistentes: retrasos, paquetes descongelados, exigencias de compra mínima y resolución insuficiente de incidencias reportadas.
Cuota
Débil
20%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Algunos clientes perciben precios altos y exigencias de compra mínima; comentan discrepancias entre coste y cantidad o estado recibido.
Cuota
Débil
8%
⚡
Nutzererlebnis
No hay menciones sobre la web o la app en estas reseñas; no es posible evaluar la experiencia digital a partir de estos comentarios.
Cuota
Mixto
0%
🔧
Produktqualität
Incidencias recurrentes de seguridad y conservación: carne en mal estado, huesos peligrosos, fragmentos metálicos, piezas descongeladas y pesos inferiores; también hay elogios a la composición.
Cuota
Débil
24%
📞
Kommunikation
Respuestas mixtas: algunos clientes recibieron llamadas, disculpas y descuentos; otros denuncian negación del problema, lentitud o trato poco empático.
Cuota
Débil
20%
⭐
Gesamterfahrung
Predomina la insatisfacción por problemas de seguridad y entrega; hay experiencias positivas aisladas sobre digestión y entregas correctas.
Cuota
Débil
28%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 7 reseñas verificadas (septiembre 2025).
Nos encanta!
"Todo suele venir a tiempo y sin problemas, su composición es excelente y, desde que..."
Paula
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Producto positivo: entrega y digestión
HUESOS PELIGROSO EN LA COMIDA
"Tengo un Bichón maltés de 3,5 Kg con problemas gastrointestinales por lo que buscando mejorar su salud decidí darle este tipo de alimentación y olvida..."
Verónica López Sánchez
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Incidencia de huesos peligrosos
Mal servicio de entrega y de atención al cliente
"El pedido anterior no llegó congelado del todo y además tuve que bajar al portal a recoger el paquete y subirlo yo a casa (el paquete pesaba 40kgs y m..."
Gorka
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja por peso y entrega
Pedazo de metal en la comida
"A mi perro le encanta la comida, pero encontrar un pedazo de metal —una esquirla de bala— en su ración me dejó muy preocupada. Aunque no era grande (e..."
Elisa Coccorullo
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Metal en ración; atención insuficiente
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 7 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (7) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
I
Itzíar
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NO SE HACEN CARGO DE COMIDA EN MAL ESTADO
Después de 10 años como cliente, he decidido no volverles a comprar nada. Durante este tiempo en contadas ocasiones la carne no estaba tan fresca como...
E
Elisa Coccorullo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pedazo de metal en la comida
A mi perro le encanta la comida, pero encontrar un pedazo de metal —una esquirla de bala— en su ración me dejó muy preocupada. Aunque no era grande (e...
R
RaquelMD
trustpilot.com
Sep 30, 2025
No compres helados exigen gastar 4 kg
Alucinante, soy clienta hace tiempo y compre helado antes, ahora te exigen que compres 4 kg de congelados para enviarlo, estamos locos o que? Para que...
P
Paula
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nos encanta!
Todo suele venir a tiempo y sin problemas, su composición es excelente y, desde que...
G
Gorka
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mal servicio de entrega y de atención al cliente
El pedido anterior no llegó congelado del todo y además tuve que bajar al portal a recoger el paquete y subirlo yo a casa (el paquete pesaba 40kgs y m...
S
Sonia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
HORRIBLE!!
HORRIBLE!!! Era mi primer pedido con ellos, y mi sorpresa fue que recibí el producto descongelado, y ellos me dicen que como son fiestas navideñas...
V
Verónica López Sánchez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
HUESOS PELIGROSO EN LA COMIDA
Tengo un Bichón maltés de 3,5 Kg con problemas gastrointestinales por lo que buscando mejorar su salud decidí darle este tipo de alimentación y olvida...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran problemas recurrentes en seguridad y conservación del producto (carne en mal estado, huesos peligrosos, fragmentos metálicos) y deficiencias en la logística y atención al cliente. Al mismo tiempo, hay clientes que reportan mejoras digestivas y entregas correctas, por lo que las experiencias son dispares. Para consumidores: revisar los paquetes al recibirlos (estado y temperatura), conservar evidencias (fotos, lotes) y notificar al vendedor de inmediato; en casos graves, usar vías de reclamación como el pago por PayPal. Si la seguridad alimentaria es prioritaria, considere estas reseñas al comparar opciones y pedir información sobre controles de calidad y transporte en frío antes de comprar.