Reseñas Analizadas
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Recopilamos & Analizamos Reseñas
Carrefour
Experiencias & Opiniones
Carrefour es un grupo minorista multinacional con sede en Francia que opera hipermercados, supermercados y canales de venta online. En varios países ofrece además servicios asociados como agencias de viajes bajo la marca 'Viajes Carrefour' y venta de electrodomésticos y alimentación en tienda física y e-commerce. Quienes buscan reseñas sobre Carrefour suelen comparar experiencia en tienda, compras online, garantías de productos y la gestión de servicios de viajes y seguros.
Resumen & métricas clave
Sentimiento Positivo
48%
Última Reseña
28d
Calificación General
2.8
Nuestro análisis
🎯
Servicequalität
Opiniones mixtas: muchos elogian a asesores y guías en oficinas físicas; otros reportan falta de asistencia, trato grosero y fallos en la gestión.
Cuota
Mixto
22%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Predominan quejas por cargos, cambios de vuelo sin compensación y reembolsos pendientes; hay pocas menciones a ofertas y precios aceptables.
Cuota
Débil
13%
⚡
Nutzererlebnis
Experiencias divididas entre reservas y viajes bien organizados y problemas en procesos online: confirmaciones pendientes y dificultades de contacto.
Cuota
Mixto
16%
🔧
Produktqualität
Comentarios sobre buena calidad en productos y viajes gestionados; también reclamaciones por alimentos estropeados, habitaciones deficientes y seguros sin cobertura.
Cuota
Mixto
13%
📞
Kommunikation
Se repiten lamentaciones por falta de confirmaciones, cancelaciones atribuidas al cliente y escasa respuesta del canal online; pocas referencias a comunicaciones eficaces.
Cuota
Débil
12%
⭐
Gesamterfahrung
Reseñas polarizadas: varios clientes recomiendan oficinas y asesores concretos; otros relatan pérdidas económicas, viajes cancelados o mala gestión.
Cuota
Mixto
24%
Nuestra Metodología Independiente
Cómo analizamos las reseñas de clientes sin sesgo
Recopilación de Datos
Analizamos reseñas públicas de plataformas verificadas como Google, Trustpilot y Facebook.
Análisis IA
Nuestra IA detecta patrones en experiencias auténticas de clientes sin modificar contenido.
100% Independiente
Cero influencia de empresa. Sin pagos, sin sesgo — solo voces reales de clientes.
Siempre Actualizado
Actualizado regularmente con las últimas reseñas y comentarios de clientes.
Experiencias de Clientes Destacadas
Ejemplos representativos de 21 reseñas verificadas (marzo 2023 – septiembre 2025).
NOS SENTIMOS DEFRAUDADOS
"NOS SENTIMOS DEFRAUDADOS ! Somos clientes de carrefour hace años , decidimos comprar unos pasajes y después de abonar los billetes nos dicen que no pu..."
Claudio Romero
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Reclamo por falta de devolución
Se accidento mi madre y no la asistieron
"Mi madre tuvo un accidente (un esguince) y no la atendieron, la enviaron sola al hospital en portugal, cuando volvio al hotel estaba el guia Santi, y..."
Lucas Drah
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Falta de asistencia médica y seguro
Viaje a Nueva York y Pittsburgh
"Viaje a Nueva York y Pittsburgh darle las gracias a Rosa xq es una profesional de 10.Los aeropuertos,las recogidas ,las excursiones todo estupendo ha..."
Elvira
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Ejemplo de atención y logística
Desprecio al cliente
"Que desprecio al consumidor y al empleado escaso! Colas interminables y productos congelados o refrigerados echados a perder por la MALA gestión. Se c..."
Santiago Bernuy
Trustpilot
Sep 30, 2025
Destacado por: Queja sobre productos y gestión
Todas las reseñas de clientes
Reseñas de clientes públicas filtradas y basadas en experiencias reales; se eliminaron aportes vagos y duplicados.
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Mostrando todas las 21 reseñas
Todas las Reseñas de Clientes
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: septiembre 2025
A
Antonia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cambio de aeropuerto de origen sin compensacion
No lo aconsejo. Han cambiado el aeropuerto de salida sin hacerse cargo de los...
C
Claudio Romero
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NOS SENTIMOS DEFRAUDADOS
NOS SENTIMOS DEFRAUDADOS ! Somos clientes de carrefour hace años , decidimos comprar unos pasajes y después de abonar los billetes nos dicen que no pu...
L
Lucas Drah
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Se accidento mi madre y no la asistieron
Mi madre tuvo un accidente (un esguince) y no la atendieron, la enviaron sola al hospital en portugal, cuando volvio al hotel estaba el guia Santi, y...
E
Elvira
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Viaje a Nueva York y Pittsburgh
Viaje a Nueva York y Pittsburgh darle las gracias a Rosa xq es una profesional de 10.Los aeropuertos,las recogidas ,las excursiones todo estupendo ha...
A
Alfredo Del Fresno Casado
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MUCHISIMAS GRACIAS A ALMUDENA DE VIAJES…
MUCHISIMAS GRACIAS A ALMUDENA DE VIAJES CARREFOUR DE ALCALA DE HENARES UNA MARAVILLA LOS CUATRO DIAS EN EL HOT...
R
Raimundo García
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lavadora LG
En los últimos días he comprado una Lavadora LG en el Carrefour La Calzada (Gi...
S
Santiago Bernuy
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Desprecio al cliente
Que desprecio al consumidor y al empleado escaso! Colas interminables y productos congelados o refrigerados echados a perder por la MALA gestión. Se c...
s
sara campo-cossio
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Estafa viaje Roma
Hace 2 días han dejado tirados a un grupo de 44 alumnos en su viaje a Roma. Una estafa. Ni vuelo ni hotel habi...
M
Maria la Misma
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Engaño en n el precio
...
P
Paula Pascual
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ADIÓS, AGENCIA DE ÁVILA.
Buenas tardes. Hoy he entrado por PRIMERA VEZ en la agencia de Viajes Carrefour de Ávila buscando un destino para el próximo puente del 1 de mayo. Ate...
R
Rosa Fernandez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
buenos productos a precios aceptables
buenos productos a...
C
Cliente y consumidor
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Informacion falsa y falta de responsabilidad
Ayer hice dos pedidos enlinea, los pagué y recibí confirmación. Hoy recibí correos informando que mis pedidos fueron "cancelado por el cliente antes d...
j
jose carlos aguilar moral
trustpilot.com
Sep 30, 2025
PERDI VIAJE Y DINERO. FALTA DE ASESORAMIENTO
Concerté viaje a Disneland Paris, con antelación suficiente para cualquier gestión, pues por falta de asesoramiento por parte de la agencia me quede c...
J
J.L
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tenemos un vuelo para mañana y aún no…
Tenemos un vuelo para mañana y aún no nos lo han confirmado. Sí lo han cobrado, pero aún está sin confirmar. Contactamos con un operador que no nos ac...
R
R.Y.N. CARAVAN S.L. Ryncaravan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
100x100 recomendable
100x100 recomendable. Nos personamos en su oficina de La Ballena casi sin ideas de a dònde ir y a penas con tiempo para que nos organizaran un viaje d...
C
Cristian Cánovas nortes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
El verano pasado fui a Italia y me…
El verano pasado fui a Italia y me encantó la experiencia con Viajes Carre...
M
Mario Canovas nortes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hola mi experiencia en Nueva York con…
Hola mi experiencia en Nueva York con viajes carrefour zaraiche ha sido de 10. Rosa la guía fue muy atenta con nosotros y muy profesional. Sin duda re...
J
Joaquina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fuimos en acción de gracias a Nueva…
Fuimos en acción de gracias a Nueva York con viajes Carrefour Zaraiche de la mano de Joaquín y Rosa. He de decir que tienen un trato muy familiar y pr...
m
mariano fernandez jimenez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nueva York
Entendimos perfectamente lo que compramos, una habitación en sótano de hotel,y allá te apañes, la acompañante en el ático, dejales n el metro que perd...
L
Lidia Nortes Galvez
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Acabo de volver de Cerdeña de la mano…
Acabo de volver de Cerdeña de la mano de viajes carrefour zaraiche. Rosa nos recomendó he hizo un itinerario por el norte y noreste de la isla desde n...
Conclusión
Las reseñas analizadas muestran experiencias muy dispares con Carrefour: hay numerosos elogios a asesores concretos (por ejemplo guías y personal de oficina) y clientes satisfechos con viajes y compras puntuales. Pero también aparecen reclamaciones graves: cancelaciones, cobros sin confirmación, problemas con reembolsos y casos de falta de asistencia o seguros que no cubren lo esperado. Para consumidores, las reseñas sugieren verificar condiciones de reserva y pólizas (especialmente seguros de viaje) antes de pagar y preferir atención presencial si la gestión es crítica. Consultar confirmaciones por escrito y conservar pruebas de pago puede ayudar en reclamaciones si surge un problema.